Для некоторых пользователей может быть критично, когда принтер не печатает в самый неподходящий момент, что в некоторых случаях может остановить деятельность организаций. Для того, чтобы быстро устранить данную неполадку, попробуем описать все возможные причины и способы решения данной проблемы в этой статье.
Не печатает принтер: что делать?
Почему принтер не печатает - причины могут быть две:
- программная (ошибка Windows, драйвера, приложения)
- аппаратная (проблема устройства, питания, бумаги или чернил)
Программная ошибка
Проверьте доступность
Откройте Устройства и принтеры (Win+R - control printers) и проверьте наличие Вашего утройства.
Если его нет в соответствующей вкладке (он может находиться во вкладке устройства или другие устройства), а в диспетчере задач в пункте Принтеры на иконке устройства есть желтый треугольник с восклицательным знаком, значит произошел сбой драйвера и из-за этого принтер перестал печатать - потребуется переустановка драйвера.
Для переустановки можно воспользоваться 3-мя способами:
- Установка через Центр Обновления Windows (ПКМ по принтеру в диспетчере устройств и Обновить драйвер – Автоматический поиск)
- Установка «старой» версии драйвера (Обновить драйвер – Поиск драйвера на компьютере – Выбрать из списка доступных)
- Установка с сайта производителя (гуглим модель, которая у Вас указана, загружаем соответствующий драйвер и устанавливаем)
Если эти действия не помогли, попробуйте удалить все устройства (вместе с программных обеспечением) и повторите установку драйвера с сайта производителя.
Принтер по умолчанию
Иногда после установки драйвера или обновлений на Windows может слететь драйвер по умолчанию. В настройках устройств всё в порядке, устройство отображается и работает, но при отправке на печать ничего не происходит.
В это случае нужно вручную выставить то устройство, которое будет использоваться.
Перезапуск диспетчера печати
Принтер перестал печатать, что делать, если предыдущие действия не помогли? Переходим к следующему шагу. Открываем окно Службы (Win+R – вводим services.mcs ) и ищем Диспетчер печати.
Нажимает ЛКМ по службе и выбираем Перезапустить, если в результате не произошло ошибки, пробуем отправить документ на печать.
Очистка очереди печати
Также причина может быть в том, что все документы застревают в очереди и требуется её очистить. Это может быть и у сетевого принтера, он не печатает, потому что к нему зарегистрировано слишком много обращений.
Для начала можно через настройки открыть очередь и очистить её.
Если это не помогло, то будем выполнять всё вручную. Для этого сначала останавливаем службу Диспетчер печати из прошлого варианта или вводим в окне командной строки от имени администратора net stop spooler
А затем очищаем содержимое папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, а потом включаем службу обратно (команда - net start spooler ).
Переменные среды
В случае, если изменялись переменные среды для временных файлов, то принтер может перестать печатать, так как на некоторых драйверах выставлено предельное сохранение временных файлов на системном диске, а не на заданном системой.
Проходим в Система – Дополнительные параметры системы – Дополнительно – Переменные среды.
Для переменной TMP и TEMP должны быть выставлены следующие значения:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
Также, вследствие системных ошибок, может произойти ошибка доступа к временным файлам, поэтому рекомендуется предоставить полный доступ пользователя на данную папку.
Как по пути %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp, так и на папку C:\Temp
Средство устранения неполадок
Крайним средством будет стандартный «тралшутер» Windows. Откройте окно Панели задач – Устранение неполадок – Использование принтера.
Если после выполненных шагов печать не возобновилась, то переходим к следующему этапу.
Аппаратная ошибка
Бумага – зажатие или отсутствие
Если ошибка связана с зажатием или отсутствием бумаги, некоторые устройства об этом сообщают. Например, в случае с Canon LPB 2900, будет гореть красный индикатор, сообщающий о проблеме с бумагой:
В любом случае, откройте крышку подачи бумаги и проверьте наличие бумаги, нет ли оборванных бумажных кусков или других посторонних предметов на барабанах подачи бумаги. Если что-то мешает, отключите устройство от сети и аккуратно извлеките предмет.
Кончился тонер или чернила
Как и в случае с бумагой, многие нынешние МФУ предупреждают о проблеме кончающихся чернил или тонера. Попробуйте извлечь картридж и вставить его повторно, а затем проверить.
Питание
Если проблема заключается в подключении или питании, то попробуйте следующие варианты:
- Выключение из питания
- Использование другого USB порта для подключения
- Использование другого USB кабеля\ кабеля питания
Ремонт
Ну и самый крайний и неприятный вариант - это вызов мастера по ремонту или отнести в Сервисный Центр для диагностики.
Отличного Вам дня!
24.02.2017
С помощью принтера можно выводить цифровую информацию на бумажный носитель, но довольно часто он работает некорректно. Проблема подобного рода может возникнуть с любым принтером, независимо от марки и типа печати, поэтому все способы решения проблемы, описанные в статье, актуальны практически для любой модели принтера, вне зависимости от того на какой ОС работает компьютер, к которому подключёно устройство.
В большинстве случаев неполадки, которые мешают компьютеру обнаружить принтер несерьёзные и могут быть легко решены даже неопытным пользователем ПК. Но если ни один из способов не поможет, то это значит, что поломка серьёзная, либо принтер имеет свои индивидуальные особенности в эксплуатации (такие модели встречаются крайне редко).
Проверка аппаратной части
Частой причиной неработоспособности принтера является отход USB-кабеля от порта. В этом случае компьютер распознаёт устройство как не подключённое. Чтобы это исправить, просто нужно переподключить принтер к компьютеру. Проверьте шнур на наличие повреждений. Иногда он может переломиться. Чаще это случается где-то на концах кабеля. В этом случае проблему можно решить фиксацией мест слома (например, изолентой). Если и это не помогло, то придётся заменить кабель.
Иногда принтер отказывается печатать из-за некорректного обращения с ним. Например, вы положили слишком много листов в приёмное отверстие и/или сильно помяли их. Для этих случаев многие модели оборудованы специальными индикаторами на корпусе. Попробуйте правильно переложить листы в приёмник, и проблема решится сама собой.
Также не стоит забывать о том, что в принтере может закончится краска. Если это так, то на корпусе загорится специальный индикатор, а при попытке что-либо напечатать выводится окно с ошибкой либо устройство отработает “вхолостую”.
Если же предложенные варианты не помогли, то есть два алгоритма развития событий:
- серьёзная поломка принтера, т.е., его придётся нести в ремонт либо заменить другим устройством. К счастью, это встречается редко.
- проблема с программной составляющей. Как правило, это неактуальные или удалённые драйвера.
Способ 1: настройка параметров
Иногда принтер отказывается работать из-за неправильных программных настроек. Чтобы проверить корректность выставленных настроек, проделайте следующее:
После чего попробуйте повторно что-либо напечатать. Если ничего не получилось, то попробуйте перезагрузить компьютер. Чаще всего это не требуется, но некоторые версии Windows и программного обеспечения самого принтера могут не видеть внесённых изменений до их перезапуска. Также можно попытаться включить и выключить принтер.
Если данные манипуляции не помогли, то проблема может быть в некорректно работающих драйверах.
Способ 2: переустановка драйверов
В современных версиях Виндовс, Линукса и Мака всё необходимое ПО для работы принтера устанавливается либо в фоновом режиме, либо с электронного носителя, который идёт вместе с устройством. Если при первом использовании устройство не работает, то скачайте драйвера с официального сайта производителя.
Иногда уже установленные драйвера могут устареть или работать некорректно из-за проблем в системе. В этом случае также потребуется скачать актуальную версию драйверов с официального сайта производителя и установить. После чего выполнить перезагрузку компьютера.
Если принтер не заработал, то проблема может крыться в конфликте новых и старых драйверов. Последние необходимо удалить, но это не так просто, поэтому рекомендуется следовать инструкции, дабы не нарушить работу ОС:
Теперь можно подсоединить принтер и установить актуальные драйвера с официального сайта производителя.
Заключение
Приведённые манипуляции помогают в большинстве случаев избавиться от проблем с невозможностью печати. Если же они не помогли, то это может говорить о серьёзных неполадках или несовместимости устройства с вашим компьютером, в этих случаях поможет только профессиональный ремонт или замена принтера.
Сегодня мы с вами постараемся ответить на вопрос следующего содержания: почему не печатает принтер и что делать с возникшей ситуацией. Причин здесь может быть очень много, связанных как с техническими неполадками устройства, которые можно легко устранить вручную, либо с программной частью Windows. Я рассмотрю несколько возможных вариантов проблем и подробно разберу пути решения каждой из них.
Следующим шагом будет проверка правильности установки драйверов принтера. На данном этапе лучше всего полностью удалить принтер и отключить его от компьютера. Затем вы можете переустановить принтер, используя самые последние драйверы , в соответствии с процедурами первоначальной настройки принтера.
Если только определенные приложения не могут печатать, вероятно, проблема в том, что приложение. Проверьте конфигурацию принтера в этом приложении. Если проблема не устранена, вам может потребоваться переустановить это приложение. Когда ваш принтер не будет распечатываться, иногда вы попытаетесь найти основные сведения об устранении неполадок принтера без каких-либо результатов.
Забегая вперед, хочу сказать, если у вас не печатает принтер: Epson, HP, Canon, Samsung или любая другая модель принтера и вы думаете, что проблема именно в вашей модели принтера, то скорее всего это ошибочное мнение. Есть конечно некоторые модели принтеров, к которым нужен индивидуальный подход, но таких принтеров очень мало. Поэтому данная инструкция скорее всего поможет найти проблемную часть в сегодняшней ситуации.
Принтер не работает: проверяем печатающую головку
Вместо свежепечатанной страницы, расположенной в лотке для принтера, все, что вы видите, это значок док-станции для вашего принтера, подпрыгивающего вверх и вниз. Этот значок док-станции представляет собой очередь вашего принтера. Также вы можете увидеть желтый треугольник с восклицательным знаком на значке. Это предупреждение показывает, что процесс печати пошатнулся. Окно очереди должно открыться и, к счастью, содержать сообщение который описывает причину отказа печати. Если сообщение относится к вашему лотку или уровням чернил, следуйте приведенным выше инструкциям по устранению этих проблем.
Также на этом этапе надо проверить листы в принтере. Попробуйте вынуть часть из них, если вы засунули слишком много. Нужно попытаться засунуть их чуть глубже в приемное отверстие принтера. Если не помогло, тогда сдвиньте листы либо до упора вправо, либо влево. Лоток по-прежнему не хочет принимать А4? Выключите устройство, перезагрузите компьютер, затем подключите все заново. По-прежнему безрезультатно? Значит ситуация на самом деле серьезная. Давайте разбираться!
Если сообщение предлагает другие четкие советы, следуйте им. Если также указаны другие старые задания печати, удалите их также. Когда вы это сделаете, сообщение о состоянии в окне очереди должно сказать «Принтер готов». В качестве дополнительной меры предосторожности выключите и снова включите принтер. Это «сбрасывает» принтер, потенциально исправляя любые проблемы на принтере. Теперь вернитесь к своему приложению и попробуйте распечатать еще раз.
Сообщения в этом журнале, хотя часто не понимают простых смертных, иногда указывают на точную причину вашей проблемы. Например, однажды журнал обнаружил неправильно установленный чернильный картридж в моем струйном принтере. Вместо этого, когда вы переходите в окно «Очередь», сообщение статуса кажется застревающим в «Подключение». Мы уже рассмотрели простую причину этого: принтер не включен.
Проверка настроек Windows
Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» - «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.
Также убедитесь, что ваш принтер подключен правильно и что замялась бумага. Если ваш принтер находится в каком-то «автономном» состоянии, выключите его и снова включите. Предотвращение проблем с общим принтером . Если вы совместно используете принтер по сети, вам необходимо выполнить некоторые другие быстрые проверки. Убедитесь, что включена опция «Общий доступ к принтеру» Вот. Устраните беспроводные проблемы . Например, если вы случайно подключитесь к сети, свободной от вашего соседа, ваш принтер не будет отображаться.
В более общем плане убедитесь, что ваша беспроводная сеть функционирует должным образом. Для этого запустите системный профайлер и перейдите в соответствующий раздел для подключения вашего принтера. Важный! Тем не менее, темы, заказанные по свидетельству вероятности, могут перейти к любой точке интереса к этой статье.
Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом: идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка . Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».
При попытке печати вы получаете сообщение «Недоступно» или «Ошибка документа» Не удалось распечатать сообщение об ошибке. Предложение. Вопрос: Вы видите, что порт указан? Брандмауэры, как правило, являются основным виновником предотвращения связи с принтером. Особенно проблематично работать с несколькими брандмауэрами. В этой таблице приведены ссылки на темы, которые помогают идентифицировать процессы драйвера струйного принтера , которые могут быть помечены или помещены на карантин в приложении брандмауэра.
Задания загружены в очередь печати; Возможно, или Процессы, заблокированные брандмауэром. Задание печати очистило очередь печати. Это означает, что значок очереди печати исчез из области уведомлений панели задач, но принтер удерживает задание до тех пор, пока не будут предприняты необходимые шаги, чтобы вернуть принтер в состояние готовности.
Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» - «Панель управления» - «Система и безопасность» - «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.
Если нет, предпримите необходимые действия , чтобы вернуть его в требуемый статус. Принтер или очередь печати приостановлены, и значок очереди печати остается в области уведомлений панели задач. Объяснение: Обычно это ошибка конечного пользователя. Подсказка: перетаскивание указателя мыши над значком очереди печати в области уведомлений покажет ожидающий документ.
Видео: Не печатает принтер
Сначала попробуйте очистить очередь печати и повторите печать. для дальнейших инструкций. Если вы не можете очистить очередь печати, обратитесь за дополнительной помощью . Попробуйте удалить и переустановить программное обеспечение принтера. Пожалуйста, рядом с компьютером и принтером, если техник попросит вас выполнить задачу с одним из этих устройств.
На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.
В стандартной среде сетевой печати, когда пользователь печатает из приложения, задание отправляется непосредственно на принтер и сразу начинает печать. В некоторых средах может оказаться целесообразным разместить задание в состоянии удержания до печати.
В защищенных условиях печати задания печатаются только тогда, когда пользователь достигает области печати и подтверждает свою личность. Это гарантирует, что пользователь должен собирать задание, а другие пользователи могут «случайно» собирать документ. В некоторых организациях может быть целесообразно проводить задания до тех пор, пока они не будут одобрены выбранными лицами. Хорошим примером может служить учитель утверждает печать на дорогостоящем цветном принтере.
- Безопасная печать.
- Утвержденная печать.
Установлены драйвера для принтера?
Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.
В этих сценариях описываются шаги, необходимые для настройки очереди и управления ею. Пожалуйста, не используйте это для запросов поддержки. Определите, могли ли вы печатать на этом принтере в прошлом или если это принтер, на котором вы никогда не печатали.
Проверка аппаратной части
Перезагрузите компьютер: это наиболее распространенное решение для тайм-аута сетевого подключения. Появится окно со списком сетевых принтеров. . Если вы не видите окно выше или если вы все еще не можете распечатать, убедитесь, что компьютер действительно подключен к сети.
Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами ! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.
Очередь печати
Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.
Если один из вышеперечисленных шагов не прошел успешно, у вас есть проблема с сетевым подключением , которая должна быть решена до того, как вы сможете использовать сетевые ресурсы, такие как принтеры, домены и т.д. Определите, могут ли другие компьютеры или отдельные лица печатать на этом принтере.
На этом этапе стоит попытаться снова добавить сетевой принтер.
- Перейдите в диспетчер устройств.
- Принтер должен отображаться в разделе «Принтеры» в диспетчере устройств.
Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.
За дополнительной помощью пожалуйста. Мы обнаружили, что проблемы с печатью для листов этикеток в основном происходят в следующих областях. Ничего не печатает: в этом случае мы рекомендуем использовать кнопку «Пример печати» для устранения неполадки. Использование образца печати не будет дебетовать ваш баланс почтовой оплаты, чтобы вы могли использовать его столько раз, сколько хотите, пока не сможете распечатать с помощью программного обеспечения . Если принтер может печатать из другой программы, обратитесь в службу поддержки по номеру выше. Если принтер не может печатать из какой-либо программы, сначала убедитесь, что принтер включен. Прежде чем печатать фактические почтовые расходы, сначала распечатайте образец на пустой лист бумаги. Поместите распечатанный лист перед листом этикетки, а затем удерживайте листы до света, чтобы убедиться, что позиционирование верное. Загружайте лист этикетки через принтер как можно меньше, поскольку он ухудшается из-за высокой температуры принтера. При использовании сетевого принтера используйте лоток ручной подачи, чтобы другие пользователи не печатали на ваших листах ярлыков.
- Если это не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки по номеру выше.
- Вы должны найти настройку на вкладке «Эффекты».
- Измените тип носителя на метки.
Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах
Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте, наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.
Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.
Если вы не можете успешно распечатать почтовую рассылку на свой тестовый конверт, мы предлагаем обратиться в службу поддержки по указанному выше номеру для дальнейшей помощи. Из-за количества доступных сегодня принтеров мы обнаруживаем, что многие испытывают трудности с конвертами, но мы сможем быстро исправить эту проблему по телефону. Если вы смогли настроить принтер, но у вас все еще есть проблемы с печатью, мы обнаруживаем, что проблемы с печатью для конвертов в основном происходят в следующих областях.
Принтер резко перестал работать: дело в бумаге
Убедитесь, что принтер, который вы хотите использовать, выбран в раскрывающемся списке «Имя». На вкладке «Общие» убедитесь, что «Запросить настройки принтера с каждой печатью» отмечена. Если вы часто получаете такие сообщения об ошибках, выполните несколько шагов по устранению неполадок, которые могут вам помочь.
Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение. Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.
Принтер не печатает, требуется вмешательство пользователя
Сообщение будет читать примерно так. Вашему принтеру необходимо ваше внимание. Принтеру требуется вмешательство пользователя. Отсоедините шнур питания от принтера, а также от источника питания. Тем временем перезагрузите компьютер. Как только компьютер загрузится на рабочий стол, подключите шнур к источнику питания на стене, а затем к задней части принтера, а затем включите принтер.
Он удаляет печатные процессоры и мониторы других производителей. Кроме того, он собирает основную информацию о диспетчере очереди печати и компьютере, например информацию о драйверах печати, принтеры, базовые сети и отказоустойчивую кластеризацию и предлагает различные способы очистки. Чтобы открыть встроенный инструмент устранения неполадок принтера, откройте поле «Выполнить», введите следующее и нажмите «Ввод».
Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой - либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.
Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.
Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe:
Диагностировать причину того, почему принтер не печатает, довольно сложно, так как в настоящее время в продаже имеется огромное количество различных марок принтеров, и проблемы неисправности у каждого из них могут быть свои.
Как узнать, почему принтер не печатает?
Первый шаг - это убедиться в том, что принтер включен в сеть и подсоединен к компьютеру в соответствии со всеми рекомендациями производителя.
Следующий шаг – проверка драйвера принтера. Возможно, он устарел, и при переустановке драйвера могут исчезнуть и проблемы с печатью. Это часто бывает, когда возникает вопрос о том, почему не печатает принтер hp, – это их «профессиональное заболевание».
Веб-узел Windows Update , определяющий присоединенное к компьютеру и уведомляющее пользователя о новых драйверах оборудование, поможет найти последнюю версию драйвера для принтера.
- Для запуска программы Windows Update необходимо нажать кнопку «Пуск», затем «Все программы», затем - «Windows Update».
- Нажать на левой панели «Проверка обновлений» и ожидать, пока Windows осуществит поиск последних обновлений.
- Если обновления все же были обнаружены, нажмите «Установить обновления». Если данные действия может осуществлять лицо с правами администратора, введите логин и пароль в появившемся окне запроса авторизации.
Есть вероятность, что новый драйвер существует, даже если он не указан в списке обновлений: вполне возможно, что он еще не был предоставлен компании Windows производителем.
Многие производители принтеров Canon или hp указывают действующие драйверы в разделах своих веб-узлов. Загрузить необходимый драйвер можно, следуя инструкциям производителя.
Почему принтер печатает полосами?
Вероятно, дело в картридже, который следует заменить. Это часто бывает, когда не печатает принтер Canon ранних моделей. Необходимо просмотреть сведения по поводу очереди печати, возможно, там будет сказано о том, что заканчиваются чернила в тонере. У самого принтера могут быть поля, окна, показывающие состояние тонера или чернил.
Более подробно возможные ситуации рассмотрим ниже. Кстати, такие же причины могут быть, если принтер печатает пустые листы.
Также могут быть неполадки соединения по USB компьютера с принтером. В случае, если между компьютером и принтером нет соединения, необходимо выполнить нижеприведенные шаги:
- Отключить компьютер от сети, отсоединить от него кабель от принтера и присоединить его вновь.
- Включить компьютер в сеть и осуществить попытку печатания любого документа.
- В случае, если проблема осталась актуальной, попробуйте заменить USB-шнур от принтера и повторить шаги 1 и 2.
Когда принтер не печатает черным
Если принтер hp (неважно какой: струйный или лазерный) начал печатать бледно и размыто или вовсе нет черного цвета, а картридж еще полный, то необходимо поступить следующим образом:
- Для струйного принтера: вынуть все картриджи и очистить все контакты ватным тампоном, смоченным теплой водой. Благодаря этому улучшится обмен информацией между картриджем и принтером.
- Для лазерного принтера : вынуть картридж и встряхнуть его в горизонтальной и вертикальной плоскостях. Благодаря этому тонер равномерно распределится внутри всей поверхности картриджа.
Темная полоса при печати принтером Canon
Попробуйте сменить картридж, даже если он совершенно новый, так как он может быть бракованным, или осуществите его заправку. Если все эти действия не принесли желаемого результата, и темная полоса или серый фон присутствуют при печати, это говорит о том, что тонер некачественный.
Если картридж не новый и неоднократно заправлялся, скорее всего, неисправны его детали: фотобарабан или ролик. Кроме этих деталей есть и другие, которые могут изнашиваться в процессе эксплуатации и влиять на качество печати, поэтому лучше пригласить специалистов для замены изношенных деталей.
Диагностика проблем печати очень затруднительна для неспециалиста. Поэтому рекомендуется проверять все по порядку, изложенному выше. А сама проблема, как можно видеть, довольно легко устранима. Для этого необязательно обращаться в ремонтную мастерскую.
Подсказывает пользователю о тех или иных неполадках. Делает она это в виде всплывающих сообщений на панели задач. Но не всегда. Что, если при нажатии кнопки Печать , принтер вообще не реагирует , на экране ничего не происходит? Почему принтер молчит?
Принтер - это такое же железо, которое со временем, в силу тех или иных причин, может изнашиваться, а посему, вызывать различные аномалии в своей работе. Что привело к этому, так сразу не скажешь, неизвестно, но иногда, простая его перезагрузка может решить проблему. Возможно что-то зависло или пошло не так, возможно принтер перегрелся и его кратковременное отключение поможет исправить ситуацию. Поэтому, если принтер не реагирует на действия пользователя, просто отключите питание на минуту или несколько секунд , а затем снова включите. Принтер перезагрузится и, с новыми силами, как и прежде, начнет работать.
Но не всегда все так просто. Например, принтер абсолютно новый, или старый, не важно, но перезагрузившись, он снова молчит. Что делать, если принтер, даже после перезагрузки не хочет печатать? Попробуем в этом разобраться. А для этого проверим наличие следующей часто возникающей проблемы.
ПРОБЛЕМА С КАРТРИДЖЕМ
Хоть проблемой это и нельзя назвать, но все же, картридж составляет основу принтера, без которого он просто напросто не сможет печатать. Какие могут быть проблемы у картриджа? Как вы думаете, может ли картридж просто немного сойти с ума места!? Может. Для того, чтобы проверить это, откроем крышку принтера и достанем картридж. После чего вновь его поставим на место и закроем крышку. Иногда это очень даже помогает.
ПРОБЛЕМА С КРЫШКОЙ ПРИНТЕРА
В дополнение к вышеизложенной проблеме с картриджем, скажем, что принтер может вызывать проблемы из-за неплотно закрытой крышки или нескольких крышек. На устройстве имеются различные разъемы, панели, доступ к которым ограничивается специальными закрывающими элементами: крышками, дверцами с запорными устройствами. Так вот, некоторые из таких запорных устройств могли выйти из строя и, в свою очередь, не обеспечивать надежного закрывания. А поэтому, как мы знаем, принтер не будет работать, пока все крышки не будут плотно закрыты, будь то крышка картриджа, валика либо контейнера с микрочипом.
Для того, чтобы решить проблему, необходимо проверить все закрывающие элементы принтера , открыть каждый и закрыть плотно. А также проверить надежность закрытия. Потому что, иногда, даже мелкий проем может стать причиной неработоспособности принтера.
КАРТРИДЖ ЗАКОНЧИЛСЯ
Еще одной причиной того, что принтер перестал печатать, может быть расход краски в картридже . Конечно же, обычно мы видим, когда количество краски подходит к концу, но, быть может сейчас это и есть главная причина. Естественно, такой картридж уже нельзя использовать, поэтому необходимо либо заправить его красящим элементом , либо заменить картридж на другой .
Вопрос с заменой картриджа особенно имеет место быть в современных печатающих устройствах. Так, производители в настоящее время изготавливают картриджи, которые по своим функциональным особенностям, могут использоваться только один раз, например, до истечения красящего элемента, либо расчитанные на опредленное количество листов, допустим 200. Этакие - одноразовые картриджи .
Поэтому заправка такого картриджа, как правило, просто невозможна. Выход из этой ситуации - замена картриджа на новый. Однако, вследствие того, что этот вариант не всегда приемлем, по причине немалой стоимости самого картриджа, некоторые умельцы прибегают к перепрограммированию принтера . Сделать это можно, используя различные прошивки принтера . Да уж, каждый раз покупать новый картридж - не совсем полезное решение. Ну... там наверное виднее, производителям.
ПРИНТЕР ПО УМОЛЧАНИЮ
Что еще может помочь решить проблему с печатью принтера? Как правило, документы, с которыми работаем, мы набираем с программах Microsoft Office Word, Excel и др. Что общего между ними и как это относится к нашей проблеме? В настройках каждой такой программы имеется пункт Печать , нажав на который, мы можем видеть различные настройки печати . Одним из таких свойств является пункт Имя принтера , где, как правило, стоит Принтер по умолчанию . Так вот, для того, чтобы проверить работоспособность принтера, смотрим, какой принтер стоит в поле Имя . Название должно полностью соответствовать тому принтеру, который мы используем в данный момент.
Например, бывают ситуации, когда по тем или иным причинам, возможно ранее, мы установили в настройках печати Word, другой принтер. И теперь, когда мы уже установили другой принтер, старый остался в настройках. Вообще, принтер, который используется в системе по умолчанию, как правило, стоит по умолчанию и в настройках word, excel и других текстовых программах. Но как вариант, стоит проверить, какому принтеру мы отправляем задание на печать.
Добавим также, что еще одной распространенной причиной может быть даже не другой принтер, а этот же, но только не сам принтер, а его копия, например, Samsung SCX-3400 (Копия 1). Для решения проблемы необходимо в настройках программы установить нужный принтер , который мы используем сейчас.
Компьютерные новости, обзоры, решение проблем с компьютером, компьютерными играми, драйверами и устройствами и другими компьютерными программами." title="программы, драйверы, проблемы с компьютером, играми" target="_blank">
СВОЙСТВА ПРИНТЕРА
Из вышеописанной ситуации мы подобрались к тому, что теперь настало время наконец-то открыть свойства принтера . А лучше посмотреть, какие вообще принтеры у нас установлены в системе. Для этого заходим Панель управления → Устройства и принтеры .
Здесь мы можем наблюдать список всех принтеров, какие установлены на нашем компьютере. Заметим, что зеленой галочкой выделен тот принтер, который в настоящее время используется системой по умолчанию. В качестве совета, скажем следующее: если нет необходимости сейчас или в ближайшем будущем использовать ранее установленные принтеры, удалите их. Сделать это можно правой кнопкой мыши на самом принтере → Удалить устройство . Только случайно не удалите тот, который стоит сейчас.
Итак, с принтерами определились и следующим моментом будет проверка свойств нашего принтера. Для этого необходимо выбрать принтер и нажать Свойства принтера .
Одним из лучшим способов решения проблемы будет проверка печати принтера, для чего необходимо нажать Пробная печать . Однако, не всегда это помогает, например, если на принтер уже отправлено задание на печать. Другими словами, если в очереди печати уже имеется документ или документы, то принтер, скорее всего, также, не станет распечатывать и пробную страницу.
Чтобы этого избежать, откроем Диспетчер очереди печати или Просмотр очереди печати правой кнопкой мыши на принтере в Панели управления.
Все, что здесь должно быть, это пустой список - ничего не должно быть. Если же в поле присутствуют какие-либо документы, их необходимо удалить. для этого можно выбрать Очистить очередь печати , или же по отдельности удалить каждый документ.
УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК ПРИНТЕРА
На самом деле, это наверное первое, что нужно было сделать, если принтер перестал печатать, если он вообще печатал. Но, как уже принято, нужно ведь сначала все попробовать самому, все разобрать, убедиться..! И только потом читать инструкцию..! Впрочем, до этого, мы ничего особенно и не делали.
Итак, для того, чтобы проверить работоспособность принтера , все там же, из Панели управления, нажмем Устранение неполадок . Как правило, если присутствуют проблемы с принтером, рядом с пунктом Устранение неполадок , впрочем, как и на самом устройстве, будет стоять желтый значок предпреждения (желтый треугольник).
Выполнив проверку, система определит, какие проблемы имеются, а также попытается решить их самостоятельно, о чем скажет в результатах проверки. Если же системе не удасться устранить проблему, она об этом обязательно сообщит.
ПРОБЛЕМА С КАБЕЛЕМ ПРИНТЕРА
Принтер, как и любое другое периферийное устройство взаимодействует с компьютером посредством кабелей, в числе которых сетевой кабель, подающий электрическое питание самому принтеру, а также USB кабель, соединяющий принтер с компьютером или другим устройством. Если говорить о взаимодействии с компьютером, именно USB кабель делает эту работу.
В свою очередь, USB кабель подвержен частому выходу из строя. Поэтому, одним из распространенных способов решения проблем с принтером, служит проверка его кабелей, в том числе и кабеля питания. Для этого, следует отключить старый USB кабель и подключить к компьютеру новый или, например, взять с другого принтера, на время. Если проблема разрешилась, значит необходимо заменить USB кабель на новый - работоспособный.
ПРОБЛЕМА С ДРАЙВЕРОМ ПРИНТЕРА
Если ни один из вышеперечисленных способов не позволяет решить проблему, при которой принтер не печатает, существует еще один вариант, который потребует особой внимательности и, скорее всего, хоть какого-то опыта или представления. А способ заключается в переустановке драйвера принтера .
Компьютерные новости, обзоры, решение проблем с компьютером, компьютерными играми, драйверами и устройствами и другими компьютерными программами." title="программы, драйверы, проблемы с компьютером, играми" target="_blank">Компьютерная помощь, драйверы, программы, игры
С одной стороны это может показаться простым действием, однако, помните, установка любых драйверов в операционной системе несет в себе потенциальный риск выхода из строя как оборудования, так и самой операционной системы, а также возникновения иных ошибок и сбоев в работе. Поэтому, чтобы выполнять следующие шаги, нужно отдавать отчет своим действиям и, повторимся, хоть немного представлять принципы установки и работы программ в целом.
По опыту нашего сервисного центра пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не видит принтер или перестал его видеть . Даже если оба устройства полностью исправны и правильно подключены, компьютер все равно может не распознавать принтер. Рассмотрим методы решения данных проблем.
Метод 1.Проверка исправности подключения
Чаще всего именно из-за неисправного подключения компьютер не реагирует на принтер . Поэтому нужно вынуть кабель с обеих сторон принтера и компьютера, вставить его снова . Проверить надежность подключения. Большинство принтеров требует подключения к USB 2.0. В компьютере провод вставляйте в нужный USB-разъем и чтобы он был рабочий. На время проверки можно отключить мышку и клавиатуру. Подключайте кабель поочередно к каждому из разъемов . На некоторых принтерах кнопка включения находиться сзади или сбоку на корпусе,ее нужно нажать. Должен загореться индикатор на принтере.
Метод 2.Проверка драйвера
Драйвера могут неправильно работать или они просто не установлены. Для установки драйверов нужно использовать диск,который шел в комплекте с принтером . Если такого диска нет, драйвера лучше скачать н а официальном сайте производителя принтера запросом в поисковой системе « МОДЕЛЬ ПРИНТЕРА скачать драйвер» . Важно выбрать пакет драйверов ,который полностью соответствует модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работают неправильно, нужно их переустановить, сначала удалив неработающие .
Чтобы установить драйвер принтера нужно сделать следующие действия:
1)Н ажмите кнопку "Пуск" и выберите "Устройства и принтеры".
2) Щелкните правой кнопкой мыши принтер, драйвер которого требуется обновить, и выберите "Свойства принтера".
3) Перейдите на вкладку "Дополнительно".
4) Нажмите кнопку "Сменить" и следуйте указаниям в окне мастера дополнительных драйверов принтера.
Метод 3.Проверка установлен ли принтер устройством п о умолчанию
1)Нужно открыть "Пуск",выбрать "Устройства и принтеры".
2) Щелкнуть нужный принтер правой кнопкой мыши и при необходимости поставить галочку напротив параметра "" Использовать по умолчанию "".
Метод 4.Проверка службы автоматической печати
1)Нужно открыть ""Пуск""-"" Панель управления""-"" Система и безопасность"" -""Администрирование"".
2)Затем двойным щелчком левой кнопки мыши открыть ярлык "" Службы"" в списке находим ""Диспетчер печати"" и правой кнопкой в выпадающем меню нажимаем "" Свойства"". Тип запуска должен стоять "" Автоматически"" и состояние ""Работает"".
Метод 5.Неисправна операционная система
Подключите принтер к другому компьютеру. Если с тем компьютером работает-значит проблема в операционной системе.
Метод 6. Ремонт в сервисном центре.
опыт работы мастеров;
гарантия на выполненную работу;
Если вы хотите сэкономить время и не подвергать риску ваше устройство, ремонт принтера в Одессе проводят в сервисный центр ИТ сервис аутсорсинг.
