You can try the below fixes in order to make Office 2013 work:
Fix 1: Start Word application in safe mode
Fix 2: Start Word by using the /a switch
The /a switch is a troubleshooting tool that is used to determine where a problem may exist in Word. The /a switch prevents add-ins and global templates from being loaded automatically. The /a switch also locks the settings files to prevent it from being read or modified.
To start Word by using the /a switch, follow these steps:
- Type Run in the Search box or in the Start Search box on the Start menu (in earlier versions of Windows), and then press Enter.
- In the Run dialog box, type winword /a, and then press Enter.
Fix 3: Delete the Word Data registry subkey
Most of the frequently used options in Word are stored in the Word Data registry subkey. A common troubleshooting step is to delete the Word Data registry subkey. When you restart Word, the program rebuilds the Word Data registry key by using the default settings.To delete the Word Data registry subkey, follow these steps:
Fix 4: Disable the Startup folder add-ins
When you start Word, Word automatically loads templates and add-ins that are located in the Startup folders. Conflicts or problems that affect an add-in can cause problems in Word. To determine whether an item in a Startup folder is causing the problem, temporarily disable the registry setting that points to these add-ins.- Exit all Office programs.
- Start Windows Explorer. Type windows ex in the Search box or in the Start Search box on the Start menu, and then press Enter.
- Type the following command in the address bar, as appropriate for the version of Word that you"re running and its installation type, and then press Enter:
64-bit C2R installation:
%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\32-bit C2R installation:
%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\64-bit MSI installation:
%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\32-bit MSI installation:
%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\ - Right-click one of the files that is contained in the folder, and then click Rename.
- After the file name, type .old, and then press Enter.
ImportantMake a note of the original file name so that you can restore the file, if it is necessary.
- Start Word.
- If you can no longer reproduce the problem, you have found the specific add-in that causes the problem. If you must have the features that the add-in provides, contact the vendor of the add-in for an update.
If the problem is not resolved, rename the add-in by using its original name, and then repeat steps 3 through 6 for each file in the Startup folder.
- If you can still reproduce the problem, type the following path in the address bar of Windows Explorer, and then click OK.
%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup
- Repeat steps 3 through 6 for each file in this Startup folder.
При запуске Excel 2013 возникают неполадки? В этой статье предложены сведения о возможных причинах проблем с запуском Excel 2013, а также действиях, которые вы можете предпринять, чтобы устранить их.
Почему не удается запустить Excel 2013?
Поврежденный ярлык на Excel 2013
Конфликт с другой программой
Проблемный файл в папке автозагрузки Excel или альтернативном каталоге автозагрузки
Неправильная версия основного файла Microsoft Office
Поврежденный файл панели инструментов Excel (XLB-файл) или PIP-файл Excel
Поврежденные надстройки
Поврежденные разделы реестра
Другие проблемы, возникающие при открытии файлов Excel
Обновление Windows
Полезно убедиться, что на компьютере установлены последние обновления для Windows. Обновления часто исправляют проблемы, возникающие с программным обеспечением. Прежде чем выполнять указанные ниже действия для восстановления, попробуйте установить обновления, перезагрузить компьютер, а затем запустить Excel. Дополнительные сведения об обновлениях, выполняемых вручную или автоматически, см. в статье Обновление компьютера .
Если продолжают возникать проблемы или сообщения о прекращении работы, перейдите к следующим разделам для устранения неполадок и восстановления Excel.
Самостоятельное решение проблемы
Эти действия устраняют проблемы с поврежденными надстройками.
Запустите Excel в безопасном режиме, перейдя на начальный экран Windows 8 и щелкнув Выполнить .
Введите excel/safe в диалоговом окне.
После запуска Excel в безопасном режиме начните отключать надстройки по одной за раз.
Откройте вкладку "Файл" и выберите пункт "Параметры".
В появившемся меню "Параметры" щелкните "Надстройки".
Щелкните Перейти рядом со списком "Управление" в нижней части меню.
Снимите флажок возле одной из надстроек и нажмите кнопку OK .
Перезапустите приложение, но не используйте безопасный режим.
Если Excel запустится без проблем, неполадка связана с надстройкой, которую вы отключили. Если Excel не запускается, повторяйте шаги 1–7, пока не будут отключены все надстройки.
Что делать, если Excel 2013 не запускается в безопасном режиме или после отключения надстроек?
Если в Excel 2013 не запускается в безопасном режиме, или отключить все надстройки, Excel по-прежнему не удается запустить может быть конфликт с другой программой. Может потребоваться запустить Windows в безопасном режиме или другой Дополнительные способы устранения неполадок режимах, можно найти и устранить проблему. Параметры запуска Windows статья поможет вам в безопасном режиме Windows, или обратитесь в службу
Проблемы с запуском приложения Office 2013
Подобные проблемы могут быть вызваны использованием более ранних версий надстроек. Кроме того, такое сообщение об ошибке может появиться при попытке запустить одно из приложений Office 2013: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher или Visio.
- Прекращена работа программы Microsoft Excel.
- Прекращена работа программы Microsoft Word.
- Прекращена работа программы Microsoft Outlook.
- Прекращена работа программы Microsoft PowerPoint.
- Прекращена работа программы Microsoft Publisher.
- Прекращена работа программы Microsoft Visio.
Чтобы определить, вызвана ли неполадка одной из надстроек, запустите приложение в безопасном режиме. Перейдите на начальный экран в Windows 8 или нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить в Windows 7, а затем введите одну из следующих команд:
- excel /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Excel 2013;
- outlook /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Outlook 2013;
- winword /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Word 2013;
- powerpnt /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить PowerPoint 2013;
- mspub /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Publisher 2013;
- visio /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Visio 2013.
Если приложение Office не запускается в безопасном режиме , то проблема не с надстройками. Перейдите в раздел Подробнее , чтобы просмотреть другие причины сбоя в работе приложения Office.
Если приложение Office запускается , отключите надстройки одну за другой.
- Пока приложение Office работает в безопасном режиме, щелкните Файл > Параметры > Надстройки .
- Возле списка Управление нажмите Перейти .
- OK .
Если приложение Office запускается, то проблема с надстройкой, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку, можете не устанавливать соответствующий флажок повторно или удалить ее с компьютера.
Если приложение Office не запускается, повторите указанные выше действия и поочередно снимите флажки возле других надстроек. Если все надстройки отключены, а приложение Office по-прежнему не запускается, выполните действия, указанные в разделе Устранение неполадок надстроек COM .
Устранение неполадок в работе надстроек COM
Надстройки COM могут также вызывать неполадки при запуске. Если приложение Office работает в безопасном режиме, сделайте следующее.
- Последовательно нажмите Файл > Параметры > Надстройки .
- В списке Управление нажмите Надстройки COM , а затем - Перейти .
- Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK .
- Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).
Если приложение Office запускается, то проблема с надстройкой COM, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку COM, можете не устанавливать соответствующий флажок повторно.
Если приложение Office не запускается, проблема не связана с надстройками. Перейдите в раздел Подробнее , чтобы просмотреть другие причины неполадок.
Надстройки, которые могут вызвать неполадки в работе Office 2013
Более ранние версии следующих надстроек обычно вызывают проблемы с приложениями Office 2013:
- ABBYY FineReader. Посетите веб-страницу ABBYY FineReader
- Broadcom Send-to-Bluetooth. Посетите веб-страницу Broadcom Bluetooth , чтобы установить последнюю версию.
- Intel Send для Bluetooth. Посетите веб-страницу Intel , чтобы установить последнюю версию.
- KingSoft’s PowerWord. Посетите веб-страницу KingSoft PowerWord , чтобы установить последнюю версию.
Дополнительные сведения
Вы также можете запустить Windows в безопасном режиме, чтобы проверить, не вызывает ли проблемы другая программа. Подробнее об устранении неполадок в безопасном режиме работы Windows читайте в следующих статьях.
