Восстановить страницу ВК можно разными способами в зависимости от того, как именно она была утеряна (удалена или блокирована). Ниже представлены пошаговые инструкции для восстановления в каждом из случаев. В случае, если они не могут в статье представлен и альтернативный метод. Если же и он Вам не поможет, то обязательно напишите нам в комментариях и мы рассмотрим вашу проблему персонально.
Что делать если профиль удален
Если вы удалили свою страничку VK, то восстановить ее можно в течение 7 месяцев. Никакие деньги за восстановление платить не нужно – если вы видите такую просьбу на странице, то знайте, что это мошенничество.
Проверьте свою систему на вирусы, чтобы избавиться от уведомлений о том, что профиль заблокирован, и вам нужно оплатить его разблокировку.
Чтобы восстановить свою страницу VK:
После повторного нажатия кнопки «Восстановить» можно снова полноценно использовать аккаунт VK – все друзья, сообщения, записи и другая информация со странички останутся нетронутыми.
Что делать если аккаунт заблокирован
Если страница VK была не просто удалена, а заблокирована за рассылку спама или иную подозрительную деятельность, то восстановить ее можно с помощью специальной формы.
Сервис автоматически найдет страницу, которая подходит под указанные вами требования. Если обнаружен верный аккаунт, нажмите «Да, это нужная страница», чтобы вернуть доступ к профилю. На номер, привязанный к профилю, придет сообщение с кодом. Введите его и кликните «Сменить пароль». Если нет доступа к телефону или сообщение не приходит, то щелкните по ссылке «Нажать здесь».
Появится небольшая анкета из трех пунктов – если ее заполнить, то можно вернуть свою страничку, привязав ее к другому номеру телефона. Вам нужно:
- Указать другой номер, к которому будет осуществлена привязка аккаунта VK.
- Написать логин, по которому вы заходили раньше на свою страницу (номер или адрес электронной почты).
- Ввести старый пароль (можно оставить это поле пустым).
Восстановление аккаунта возможно лишь в том случае, если в профиле есть ваши фотографии. Анонимные страницы без фото вернуть трудно, даже если вы предоставите полную информацию о старом пароле и логине.
Если профиль заблокирован за нарушение правил сайта, то в информации о блокировке будет указана конкретная причина и срок окончания бана. До окончания этого срока вернуть доступ к страничке нельзя . Если правила вы не нарушали (вашу страницу взломали и использовали третьи лица), то сообщите об этом в службу поддержки – подробно порядок обращения будет рассмотрен ниже.
Что делать если логин и пароль утерян
Описанная выше форма позволит вам восстановить свою страничку VK, если вы забыли от неё логин и пароль. Это довольно распространенная проблема среди пользователей, поэтому администрация Вконтакте сделала процедуру максимально простой, но безопасной – можно восстановить только свою страничку, доступ в чужой аккаунт получить не получится.
Страница найдена, но чтобы её восстановить придется отправить заявку, в которой необходимо указать старый номер, доступный номер, а также пароль от аккаунта. Если в профиле есть ваши фотографии, то можно обойтись без пароля, но тогда есть вероятность, что администрация ВКонтакте отклонит вашу просьбу.
Альтернативный метод
Если профиль был взломан, а затем заблокирован за действия, нарушающие правила VK, вы не можете вспомнить логин (пароль) или у вас не получается найти адрес своего аккаунта, то попробуйте восстановить доступ напрямую через службу поддержки ВКонтакте.
Примечание: чтобы воспользоваться этой возможностью, вам нужно быть авторизованным на сайте. Если решите создать для обращения новую страницу, ни в коем случае не привязывайте ее к тому же номеру, что и старую, иначе вы рискуете потерять доступ к старому аккаунту. Можно открыть страницу поддержки из профиля другого человека – так будет безопаснее.
Приветствую, дорогие читатели блога. Сегодня поговорим про блокировки аккаунтов в социальных сетях. Расскажу как решить различные проблемы и сохранить как блокированный так и потерянный аккаунт в соц.сети VK, а недавно я уже писал статью .
Современная реальность: человек не выживет без воды, без еды и… без доступа к своим аккаунтам в соц. сетях -))). Мало что нас так расстраивает, как утеря доступа к своей страничке ВКонтакте, или ее блокировка. Но читателям нашего блога подобной принеприятнейшей ситуации бояться не нужно, ведь мы рассмотрели все возможные способы решения такой проблемы, каждый из них будет детально описан.
Наиболее частые проблемы с доступом связанны с такими ситуациями:
- забыли логин и/или пароль к своему профилю;
- нет возможности восстановить профиль, потому что привязанный номер сейчас недоступен;
- аккаунт вообще не был привязан ни к какому номеру;
- сервис никак не отправляет «Проверочный код» для возобновления входа;
- вы удалили самостоятельно страничку, и уже прошел срок возможного возобновления;
- профиль заморожен из-за вирусов, спам-сообщений, или подозрительной активности юзера.
Все эти проблемы решаемы, просто следуйте нашим инструкциям -))).
Как восстановить страницу в контакте если забыл логин и пароль
Согласно со статистикой подобных запросов, наиболее часто проблемы со входом возникают из-за того, что юзеры просто забывают пароль к своей страничке. Не стоит сразу впадать в панику, для начала, попробуйте отыскать его.
Если пароль был сохранен вами в браузере (при первой авторизации на сайтах большинство браузеров задают одинаковый вопрос: «Сохранить пароль?»), достаточно:
- снова открыть ВК;
- сделать два быстрых клика в пределах поля «Логин»;
- из предложенных вариантов выбрать свой логин (или номер телефона, если страница регистрировалась на него).
Пароль появится автоматически. Изображен он будет в формате точек. Но его можно увидеть! Для этого нужно:
- выделить пароль-точки в поле «Пароль»;
- нажать в его пределах правой кнопкой мышки;
- из появившегося контекстного меню выбираем раздел «Посмотреть код элемента»;
- в выделенном синей подсветкой фрагменте ищем слово «password» и вместо него вписываем «tex»;
- на основном экране пароль отобразится уже в формате букв и/или цифр. Запишите его где-то для себя, чтобы снова не забыть.
Если пароль не был сохранен браузером, придется его восстанавливать (точнее, получать новый пароль для входа). Алгоритм действий будет зависеть от возможности воспользоваться номером телефона, к которому страничка привязана, или электронной почтой, которая использовалась при регистрации.
1. Есть доступ к номеру:
- переходим по ссылке «Забыли пароль или не можете войти?»;
- в появившемся окне ввода вписываем привязанный номер мобильного;
- ждем соответствующего СМС.
- следуем шагам, которые нам предлагает Мастер восстановления.
2. Есть доступ к электронной почте, на адрес которой регистрировался аккаунт?
Следуем вышеописанному алгоритму, отыскав в электронном ящике соответствующее письмо от сервиса поддержки ВК.
3. Страница не была привязана к номеру, или же невозможен доступ к тому мобильному (ость восстанавливать нужно без номера телефона)
Вам не обойтись без помощи «службы восстановления доступа входа ВК».
Для этого нужно будет обязательно ввести адрес ВК-странички к которой вы хотите вернуть доступ. Помнить это адрес совсем не обязательно, ведь его можно узнать через поиск (который, к счастью, работает и без предварительного входа на какую-либо страничку):
- вводим имя и фамилию указанные на страничке;
- в появившемся списке (ориентируясь по аватарке) выбираем свой профиль;
- снизу высветится дополнительная ссылка «это моя страница»;
- далее мастер восстановления «попросит» вас уточнить такие данные:
- старый номер телефона, к которому вы привязывали страничку;
- новый номер, к которому ее привяжут теперь;
- свой логин, вод которым страничка регистрировалась;
- пароль, который вы ранее использовали для входа (так как мы его не помним – оставляем поле пустым);
Узнать, что отправленная заявка на возобновление одобрена (или же не одобрена) можно только на той страничке, на которую вас перенаправит сайт после нажатия клавиши «Подать заявку». Чтобы не потерять ее, стоит скопировать ее адрес из адресной стоки и регулярно ее «посещать» до того времени, пока на экране не высветится письмо от администрации о результате обработки запроса. Новый пароль буде выслан на указанный почтовый адрес. Там же можно будет и найти информацию о том, что профиль прикреплен к новому мобильному номеру. Так как пароль в письме сгенерирован автоматически, рекомендуем сразу же при входе сменить его на такой, который будет легко выучить на память.
Иногда бывает так, что полученные в сообщении на электронную почту данные не подходят (видим информацию «Неверно введен логин или пароль»). Это глюк самой системы. Вам придется повторно создавать заявку на возобновления профиля, и в поле «Примечания» рассказать о том, что случилось. После этих действий доступ будет возвращен 100%. НО! Повторное восстановление можно будет запросить только по истечению срока в 24-48 часов. Делать нечего, придется вам подождать.
Страница не была привязана к номеру (или же сейчас к номеру нет доступа), и на странице указаны фейковые (не отвечающие действительности) данные (имя, фамилия)
Если вы не знаете, как восстановить страницу «В Контакте» если забыл логин и пароль, да еще и на странице указаны не ваши имя и фамилия, мы вам подскажем алгоритм действий:
- согласно с требованиями Мастера восстановления, указываем данные из страницы (фейковые имя и фамилия);
- уточняем свои реальные ФИО данные;
- высылаем фото или сканированное изображение документов, которые подтверждают новые данные ФИО, «в комплекте» с ними нужно предоставить еще и селфи с монитором, на экране которого будет открыта страница восстановления доступа.
Только после восстановления доступа к странице ФИО заменят настоящими, будьте к этому готовы.
Страницу привязали к новому номеру, но на него не приходит проверочный код, без которого нельзя восстановить профиль
Бывают и такие случаи: новый мобильный номер введен правильно (с вписанным «+» вначале и номер указан в международном формате), перезагрузка компьютера (ноутбука или планшета) и/или телефона не помогают – СМС все никак не приходит. В такой сложной ситуации выходи единственный – писать электронное письмо на адрес . В письме нужно не только изложить суть проблемы, но и желательно оставить ссылки на аккаунт, к которому пытаетесь вернуть доступ, прикрепить несколько , которые будут подтверждать, что вы все делали правильно и проблемы с входом не вызваны вашей механической ошибкой в процессе ввода данных. Ответ в рекомендациями от администрации придет на вашу почту, но ждать его придется до 5 дней.
Как восстановить страницу в контакте после удаления
Перед тем, как восстановить удаленную страницу в контакте (которую вы удаляли самостоятельно) необходимо проверить, не прошло ли семь месяцев с момента удаления, ведь от этого зависят следующие ваши действия. Если прошло меньше указанного времени, восстановить ее можно практически в несколько кликов:
- после удаления снова войти у ВК под своим логином и паролем;
- нажать на кнопку «Восстановить», которая высветится на экране под надписью «Страница удалена». Или на кнопку «Восстановить свою страницу», которая расположена возле даты, до которой еще можно восстановить аккаунт таким простым способом.
Перед тем, как восстановить страницу в контакте, после удаления которой уже прошло больше, чем семь месяцев, вспомните как можно больше данных, которые подтвердят тот факт, что именно вы являетесь ее владельцем. Потому что не обойдется без техподдержки Контакта, в которую можно обратиться со страницы ВК или же обратится через почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Кстати, если верить отзывам юзеров ВК, даже так не всегда, получается, восстановить доступ. Но все же надо пытаться сделать все возможное, пока есть хоть какие-то шансы на восстановление -))).
Если же нужно возобновить аккаунт, который был удален администрацией сервиса, внимательно читайте следующий раздел статьи.
Разбираемся, как восстановить ВК-страничку, которая была заблокирована (заморожена)
Причины блокировки странички сервиса Вконтакте бывают разные:
- Ваш гаджет, через который вы регулярно осуществляете вход в аккаунт, «заражен» вирусами, которые вызвали рассылку с вашего аккаунта рекламных данных о злоумышленников, из-за этой «подозрительной активности» страничку заморозили;
- Ваш гаджет заражен такими вирусами, которые видоизменяют страничку входа в аккаунт и, например, могут требовать оплаты определенной суммы за возможность доступа юзера. Из-за этого тоже могут заблокировать, пока вредоносный вирус не будет уничтожен;
Для решения первых двух проблем необходимо очистить гаджет от тех вредоносных ПО, которые стали причиной подобной ситуации. Обычной проверки и «лечения» стационарным антивирусом не всегда достаточно.
Если ваш планшет или телефон «заболел вирусом», администрация сервиса, как и многие пользователи, которые ранее столкнулись с подобной проблемой, рекомендуют воспользоваться мобильной версией антивируса Касперского.
- Ваши действия вызвали реакцию со стороны других пользователей, которые отметили распространяемый контент как спам и, соответственно, модераторы так «отреагировали» на посторонние жалобы. Если проблема именно в этом, страничка, которая открывается вместо вашего профиля, будет иметь информацию о причинах отказа в доступе.
Предоставляется и «инструкция», следуя которой вы сможете возобновить аккаунт, но без смены пароля не обойдется. Кстати, именно в такой момент можно будет и добавить мобильный в страничке, если к ней не привязан номер, или изменить привязанный номер к аккаунту.
Сервисом будет выслано СМС на указанный номер с проверочным кодом. После ввода нового пароля, нужно нажать на кнопку «Разморозить страницу».
Иногда указывается конкретная дата, до которой аккаунт будет недоступен для использования. Обращения к администрации не помогут. Так что остается только дожидаться указанного числа. Почему не получается восстановлять раньше указанного времени? Это просто политика сервиса, и спорить с ним нет смысла.
- Страницу блокируют за серьезные нарушения политики администрации сервиса, причем заблокировать за такие нарушения могут даже навсегда. И не стоит верить «умельцам» которые обещают «за определенную плату» восстановить доступ, это невозможно, вас просто хотят обмануть на деньги.
Заблокированную навсегда страничку тоже можно попытаться «вернуть к жизни» -))).
Помощи нужно искать в техподдержке (внизу страницы вы найдете ссылку, по которой можно задать интересующие вопросы, или же, как в этом случае, простить, все-таки, разморозить профиль). Очень важно хорошо продумать текст письма к ним, ведь в нем должны быть указаны все причины, по которым осуществлялись те или иные действия, вызвавшие блокировку. Если вас «наказали небезосновательно» то есть за действия, которые грубо противоречат политике сервиса, рекомендуем вам просить у модераторов прощения, слезно обещать «больше никогда так не делать» , возможно, ваша просьба о розморозке таки будет рассмотрена.
- «Подозрительная активность странички» - наверное, наиболее часто распространенная причина блокировки.
Перед тем, как восстановить доступ к странице в ВК, которую заблокировали именно по этой причине, удостоверьтесь, что у вас есть доступ к мобильному номеру, привязанному к профилю, ведь тоже нужно будет подтвердить личность владельца профиля через СМС. Придумайте новый, действительно надежный пароль, если эта «подозрительная активность» не ваших рук дело, а тех «злоумышленников», которые взломали профиль. Новый пароль лучше сделать кардинально отличающимся от предыдущего, чтобы повторно не столкнуться с этой проблемой.
Если же на мониторе при повторном входе вы ведете сообщение о том, что для входа теперь нужно отправить СМС-ку на указанный номер – это еще один вариант «развода на деньги». Нужно снова перепроверить гаджет антивирусом, и очистить браузер от непонятных расширений, которые, генерируя точь-в-точь похожие на ВК странички, и переправляя на них, могут тоже подобным способом выманивать деньги у юзеров.
Надеемся, что мои инструкции помогли восстановить доступ. Если ни один из изложенных методов не помог – опишите в комментариях к посту вашу ситуацию, постарается решить вашу проблему в кратчайшие сроки.
Если материал был полезен, и вы подпишитесь на рассылку блога. Не забываем ставить лайки и делать репост статьи. Всего наилучшего!!!
С уважением, Галиулин Руслан.
Очень много девушек (да и парней тоже) пишет мне на почту письма, в которых встречается такая фраза «забыла пароль в контакте ». В данном посте вы найдете подробную инструкцию в картинках о том, как восстановить забытый пароль в контакте.
Но прежде короткое отступление от темы . В этом постемы разберем одну из наиболее сложных ситуаций , ту, в которой вы забыли не только свой пароль от контакта, но и логин, а также не имеете доступа к почтовому ящику и номеру телефона. С полным списком способов восстановления пароля ВКонтакте можно ознакомиться в отдельной статье .
Ну а теперь начнем.
От контакта забыл пароль что делать?
Переходим на сайт vk.com . Слева под окошками для ввода логина и пароля есть ссылка «Не можете войти? ». Нажимаем на нее.
На открывшейся страничке нам предлагают ввести вводим свой логин, адрес почты или номер телефона, к которому привязана страничка в контакте. Поскольку мы условились выше, что данный вариант нам не подходит, то мы ищем под окошком следующую строчку: «Если Вы не помните вообще никаких данных, попробуйте нажать сюда » на конце которой ссылка, на которую нам нужно клацнуть (смотри скриншот).
Теперь появляется такое окошко. Тут либо вбиваем ссылку на свою страничку, либо опять опускаем глаза чуть ниже поля, для ввода адреса и ищем уже такую строку: «Если Вы не знаете адреса, Вы можете найти свою страницу в поиске по людям. Нажмите здесь ».
Открывается стандартный поиск контакта. Ищем через него свой профиль в контакте, пароль от которого хотим вспомнить и жмем на ссыль «Эта моя страница».
Теперь мы попадаем на анкету, которую необходимо заполнить, чтобы восстановить пароль в контакте.
Сперва указываем старый и новый номера телефона. Обратите внимание на то, что указывать нужно в международном формате (через +7, +3 и т.п. в зависимости от страны, в которой живете). Если к старому номеру телефона доступа у вас есть, то можно указывать в этих полях одинаковые номера. Аналогично заполняем поля емайл. Последнее поле «Старый пароль », можно вообще не заполнять. Но лучше вбить тот пароль, который раньше вы использовали для входа.
Теперь на телефон должна придти смска с кодом подтверждения, который нужно ввести в появившемся окошке. (Если смс не приходит в течении трех минут, нажмите на ссылке «отправить код повторно »)
Появляется такое окошко, говорящее нам о том, что страницу разблокируют такого-то числа и в такое то время.
Через сутки на ваш номер должно придти смс с новым паролем, которое продублируют письмом на указный ранее адрес электронной почты.
Как видите восстановить забытый пароль в контакте не так уж и сложно. Заходим и наслаждаемся успехом, стараясь больше не забывать пароли.
Ежедневно тысячи пользователей ВК сталкиваются с проблемой доступа к своим профилям. Их страницы в социальной сети взламывают, блокируют, удаляют. Для исправления ситуации нередко достаточно ввести проверочный код, присланный по СМС. Но что делать, если мобильный номер по какой-то причине недоступен, или взломщик уже успел сменить его? Рассмотрим обе ситуации подробнее.
Восстановление сим-карты
Самый простой способ возврата страницы в социальной сети — восстановление «симки». Если номер оформлялся на вас или вашего друга/родственника, обратитесь за помощью в салон связи. Не забудьте прихватить паспорт, чтобы сотрудник сотового оператора без труда смог вас идентифицировать.
Обратите внимание! Если симка покупалась в одном регионе, а вы пытаетесь восстановить ее, находясь в другом, оператор может вам отказать в оказании услуги. В этом случае остается либо самостоятельно ехать в регион выдачи, либо заказывать курьерскую доставку.
Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона
Если страница была украдена злоумышленником (который сменил привязанный к ней номер), или по каким-то причинам восстановить сим-карту не получилось, воспользуйтесь одним из предложенных ниже способов
Вариант №1. Создаем заявку на восстановление
- Переходим по ссылке .
- В открывшемся окне указываем адрес страницы, к которой утрачен доступ, нажимаем «Далее».
- Проверяем, что отображается правильный профиль. Если нет, ищем его через поиск.
- Вводим номер телефона, к которому у вас есть доступ, и на который оператор отправит СМС с уведомлением.
- Нажимаем «Далее» и заполняем предложенную форму.
- Отправляем заявку и ждем решения специалиста.
Главный минус описанного способа состоит в том, что воспользоваться им могут лишь те, у кого на странице есть четкие фотографии, по которым пользователя можно однозначно идентифицировать. На остальные заявки приходят шаблонные отписки.
Вариант №2. Обращаемся в тех. поддержку
Для быстрого перехода на страницу создания заявки можете воспользоваться прямой ссылкой или выполнить следующий порядок действий:
- Заходим во «ВКонтакте» с другой страницы (можно создать новую, можно попросить о помощи друга).
- Переходим в раздел «Помощь» (в дизайне 2018 года его убрали в выпадающий список под аватаркой в правом верхнем углу страницы).
- В открывшемся окне набираем «Как задать вопрос в Поддержку?», а затем «Это не решает мою проблему».
- Появляется список из трех пунктов, в котором нас интересует последний «У меня остались вопросы», а затем «Задать вопрос».
Способ хорош тем, что оставить заявку можно, даже тем, чья страница изначально была фейковая. Вам, так или иначе, ответят, хотя (в случае положительного решения) могут в принудительном порядке сменить контактную информацию на соответствующую действительности.
Оговорим сразу, описываемый способ работает только для тех страниц, где указаны реальные данные пользователя и есть его фотографии. Если вы утратили доступ к «фейковой» странице, сразу переходите к последнему абзацу.
Итак, чтобы вам восстановили доступ к странице:
- Опишите проблему максимально подробно.
- Укажите свои данные.
- Приложите свежую фотографию на фоне заявки.
- Если на странице произошли изменения (были удалены фото) или какая-то информация устарела (вы сменили фамилию, но на странице оставили прежнюю), не забудьте упомянуть об этом в описании.
Как правило, этой информации хватает, однако иногда консультант для уточнения спорных моментов запрашивает скан паспорта или другого документа.
Что делать, если фото загружается в плохом качестве
Одно из главных слабых мест мобильного приложения ВКонтакте — загрузка изображений. Качество режется настолько сильно, что на изначально не очень хорошем фото вообще не получается ничего разобрать. Чтобы при обращении в тех. поддержку этот факт не сыграл против вас, делаем следующее:
- Щелкаем по значку в виде шестерни.
- Открываем вкладку «Основные».
- Находим раздел «Медиа» и отключаем функцию «Сжимать отправляемые фотографии».
Если вы столкнулись с подобной проблемой, работая в браузере, выполните следующие рекомендации:
- Откройте фотографию в Photoshop.
- Последовательно нажмите «Файл» — «Сохранить для WEB».
- В открывшемся окне выставляем настройки, как на скрине, и жмем «готово».
Загружать изображение во «ВКонтакте» лучше, как документ, или ручным перетаскиванием (т.к. стандартный загрузчик также режет качество).
Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае
Тех. поддержка не всегда решает ситуацию пользу обратившегося. Нередко, заявки отклоняются по следующим причинам:
- На странице отсутствует фотографии, по которым можно однозначно идентифицировать ее владельца.
Если все фото с вами находятся в альбоме «Сохраненные»/ «Фотографии со стены», или вы не загружали их в свой профиль, специалисты не смогут убедиться, что запрос поступил именно от владельца профиля (даже при наличии скана паспорта).
Что делать : приложите к заявке свое фото на фоне обращения и ссылки на фотографии в альбомах друзей, где отмечена страница. Делайте упор на то, что отметки делались раньше, чем вы утратили доступ к странице.
- Указанной на странице информации недостаточно, чтобы идентифицировать пользователя
Заполняя профиль не полностью, вы рискуете попасть в ситуацию, когда однозначно связать этот профиль к вашей странице будет нельзя. Только имени и фамилии будет явно недостаточно, поскольку владелец страницы может оказаться вашим полным родственником.
Что делать : если отказ последовал именно по этой причине, пришлите консультанту сканы документов, подтверждающих имеющуюся на странице информацию. Например, если указана школа и год ее окончания – аттестат, первое место работы – скан трудовой книжки и т.п.
- Указанная на странице информация не соответствует действительности
Многие пользователи скрывают настоящие имена и фамилии, предпочитая пользоваться псевдонимами. Поэтому, если в социальной сети вы известны, как «Абвгдейка Абвгдейковна», доказать свои права на страницу будет сложно.
Что делать : в большинстве случаев такие заявки отклоняются по умолчанию. Однако вы можете попробовать убедить сотрудника тех. поддержки, указав какие-то факты, которые не мог знать никто, кроме истинного владельца страницы. Например, написать имена людей, занесенных в список скрытых друзей, упомянуть о содержании скрытых альбомов, перечислить, с кем велась переписка в какой-то из дней или что-то еще.
ВК не дает восстановить доступ по СМС. Есть привязанный номер, но ВК отправляет код на почту или, если почта не привязана, сразу требует восстанавливать по заявке с документом и фото.
Почему быстрое восстановление пароля у меня недоступно?
У тебя включена защита входа (подтверждение входа по СМС). Ты забыл пароль и пытаешься восстановить доступ, но получаешь сообщение об ошибке:
Быстрое восстановление пароля недоступно. Для вашей страницы включено подтверждение входа по мобильному телефону.
Или такое:
К сожалению, вы не можете восстановить пароль по указанному номеру телефона.
Или еще вариант:
Ошибка. Для данной страницы эта функция невозможна.
Это значит, что когда-то раньше ты сам включил подтверждение входа по мобильному телефону, когда для входа на страницу надо ввести не только пароль, но еще и код, присланный на телефон:
Когда стоит защита входа (двухфакторная аутентификация), это повышает безопасность и защищает от взлома, но ты забыл пароль. Что делать? Получить код восстановления на телефон теперь нельзя, потому что подтверждение входа — это когда ты и знаешь пароль, и имеешь доступ к телефону. И то, и другое вместе. Только так обеспечивается безопасность, которую ты сам добровольно включил. Уже нельзя восстановить страницу с одним только телефоном, если не знаешь пароль. Сайт ВК тебя обо всем предупреждал, но ты не стал читать, когда включал защиту. Может быть, поэтому тебе кажется, что тебя не предупреждали.
Ниже рассмотрим все варианты восстановления доступа в этой ситуации.
Внимание! Здесь абсолютно все способы, которые у тебя есть в 2019 году. Бесполезно искать что-то еще или спрашивать в комментариях. Восстановить доступ можешь только ты сам. Читай до конца и делай, как написано. Синие ссылки ведут на другие страницы, которые помогут тебе.
Как теперь восстановить пароль, доступ к странице?
1. Восстановить по электронной почте
Если у тебя подключено дополнительное подтверждение входа, то вместо быстрого восстановления пароля по СМС применяется восстановление пароля по e-mail (электронной почте). Привязана ли твоя страница к электронной почте? Если да, то можно запросить на нее ссылку для восстановления пароля (инструкция откроется в новом окне). Может оказаться, что страница к почте привязана, но войти в почту ты не можешь (нет доступа или просто ее не помнишь) — в этом случае лучше попытаться сначала восстановить доступ к почте, иначе у тебя останется единственный способ, он более сложный и требующий намного больше времени — восстановление через службу поддержки.
2. Восстановить через службу поддержки
Когда включено подтверждение входа, а пароль ты забыл и при этом страница НЕ привязана к электронной почте (или нет доступа к почте, или не помнишь адрес), единственный способ восстановить страницу — заявка в техподдержку . По этой ссылке откроется форма восстановления доступа, которую необходимо заполнить. Лучше делать это с компьютера, а не с телефона. Смотри подробную инструкцию здесь:
Если не получается, делай через полную версию на компьютере.
Придется доказать, что страница именно твоя. Если там нет твоих настоящих фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия, то восстановить страницу почти невозможно (или очень сложно). Ведь тебя обо всем предупреждали, когда ты включал защиту входа. Можешь посмотреть, почему заявка может быть отклонена . Конечно, есть возможность обратиться в поддержку ВК и попробовать каким-то способом доказать, что страница именно твоя. Если они увидят, что ты нормальный человек и что страница действительно твоя, то могут пойти навстречу. Если же и тогда ничего не получится, зарегистрируй в ВК новую страницу . Это урок тебе на будущее.
Почему нельзя восстановить пароль по СМС, если включено подтверждение входа?
Потому что ты сам включил себе ДВУХфакторную (ДВУХэтапную) аутентификацию, а теперь хочешь сбросить пароль, имея только ОДИН фактор (телефон). Но это так не работает. Представь: если бы кто-то имел доступ к твоей сим-карте, то он украл бы твою страницу, даже не зная пароля. Это уже была бы не двухфакторная аутентификация. Надо было читать предупреждение, когда принимал решение включить данную функцию. Все способы сбросить пароль в этой ситуации мы описали выше, их всего лишь два.
У меня есть резервные коды, почему с ними нельзя восстановить пароль?
Потому что резервные коды, которые ты выписал или распечатал, нужны, когда нет доступа к телефону — то есть когда ты не можешь получить СМС для входа. А у тебя нет пароля, ты его забыл. В этом случае резервный код не поможет.
Больше никак не восстановить?
Других способов восстановить доступ нет. Искать их бесполезно. То есть по-другому вообще никак не восстановить. Ты только что прочитал все возможные способы. , если не понял.
У меня не включено подтверждение входа, но ВК все равно требует восстанавливать по заявке
Можно ли отключить подтверждение входа?
Конечно, можно. Но для этого нужно знать пароль и зайти на страницу, а затем в настройки безопасности. А если ты пока не можешь этого сделать, то и отключить подтверждение входа тоже не можешь. Даже наличие доступа к странице не поможет, если ты не помнишь пароль. Восстанавливай доступ, как описано выше.
