Ошибки в работе Play Market и их решение. Play Market: ошибка на ошибке – перечень всего, что может произойти Причины возникновения ошибок

Android заслуженно занимает первое место среди мобильных операционных систем благодаря внушительному списку устройств, на которых она используется. Однако есть и обратная сторона медали: попытка адаптировать ОС под множество различных устройств становится первопричиной многих багов и ошибок. К счастью, большинство из них можно исправить, нажав пару кнопок.

Значения ошибок и причины их возникновения

Несмотря на обилие различных ошибок, способы их лечения очень часто оказываются одинаковыми и одним и тем же методом можно исправить сразу несколько разных проблем. Чтобы не путать вас, в этой главе представлены только описания ошибок и способы их устранения, а подробную инструкцию по каждому способу вы сможете найти во второй части статьи.

Таблица: значения ошибок и способы их лечения

Устранение ошибок

Первые два нижеописанных способа являются универсальными: они справляются с большинством проблем, связанных с Play Market. В случае возникновения любой неизвестной ошибки используйте их в первую очередь.

Сброс настроек сервисных приложений

Этот способ решения проблемы поможет справиться с конфликтом настроек в сервисах Google, возникающим, как правило, на китайских смартфонах.

Китай не обслуживается сервисами Google. Процессоры, создаваемые там, имеют несколько своеобразную архитектуру, которая является причиной плохо совместимого способа регистрации данных.

1. Нажмите здесь на «Play Market».
2. Поочерёдно нажмите «Остановить», «Очистить кэш» и «Стереть данные».
3. Повторите эти действия с «Диспетчер загрузки», после чего перезагрузите ваше устройство и попробуйте скачать что-либо с Play Market.
4. Если не поможет, повторите те же действия с «Аккаунты Google».
5. Аналогично с «Сервисы Google Play».
6. И те же действия с «Google Service Framework», после чего вновь перезагрузите устройство.

Видео: очистка кэша приложения

Откат обновлений Play Market

На устройствах с процессором MTK в череде обновлений Play Market встречаются «тупиковые» версии, которые не позволяют ничего скачать и, соответственно, не могут обновиться. В таком случае нужно осуществить откат обновлений Play Market.

1. Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».
2. Нажав на раздел «Все», перейдите к списку всех приложений.
3. Найдите здесь Play Market и нажмите на него.
4. Нажмите удалить обновления.
5. Аналогично удалите обновления у Google Service Framework - в редких случаях это помогает. Перезагрузите устройство. Play Market сам обновится до нужной версии.

Если Play Market заработал как надо, но этот эффект продержался не более пяти минут, повторите с первого по пятый пункты, а после перезагрузки устройства делайте следующее очень быстро:

Если не помог и этот вариант, то необходимо скачать последнюю версию самостоятельно. Также это можно делать в тех случаях, когда ранняя версия, до которой вы откатились, вас не устраивает. Если вы ранее не устанавливали ничего скачанного из интернета, может потребоваться разрешение на установку из внешних источников.

1. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
2. Запомните вашу версию Android.
3. В поисковике встроенного браузера на вашем устройстве введите «4pda google play технические проблемы». Зайдите на первый сайт и откройте спойлер с прошлыми версиями. Скачайте версию Play Market, подходящую под вашу операционную систему (такую же или более раннюю) с пометкой «No Update» или «Team Black Out». На сайте потребуется регистрация.
4. Запустите скачанный установщик. Он будет находиться в папке «Download» во внутренней памяти телефона (по умолчанию).
5. Установите обновление. Если возникнет ошибка синтаксического анализа пакета, скачайте другую версию.

Видео: удаление обновлений Play Market

Использование VPN

VPN-подключение - это соединение с виртуальной частной сетью, позволяющее осуществить новое интернет-соединение поверх существующего. Более простыми словами - это включение в систему соединения вашего устройства и интернета дополнительного звена, благодаря чему ресурс, к которому вы обращаетесь, будет считать, что с ним соединяетесь не вы, а ваша VPN.

1. Зайдите в Play Market и введите в строке поиска «VPN». Выберите первое понравившееся приложение.
2. Установите приложение. Все они являются идентичными. Мы рассмотрим их использование на примере приложения «Turbo VPN». Если из-за ошибки вы не можете установить даже это приложение, придётся загружать его из внешних источников.
3. Откройте приложение и нажмите на самую большую кнопку. В данном случае эта кнопка в виде моркови.
4. Подтвердите создание соединения.
5. Чтобы отключить VPN, нажмите на крестик.

Видео: что такое VPN и как им пользоваться

Удаление аккаунта и повторное подключение

Этот способ является довольно популярным и устраняет много проблем, связанных с взаимодействием вашего аккаунта Google и приложения Play Market.

1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Аккаунты» в разделе «Личные данные».
2. Выберите аккаунты «Google».
3. Выберите аккаунт, из которого хотите выйти.
4. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
5. Нажмите «Удалить аккаунт».
6. Вернитесь во вкладку «Аккаунты» и нажмите «Добавить аккаунт».
7. Выберите «Google» и войдите в ваш аккаунт.

Видео: удаление аккаунта

Отключение SD-карты

Некоторые смартфоны HTC могут путать SD-карту с основной памятью телефона. Если вы столкнулись с этой проблемой, вам придётся отключать карту памяти каждый раз перед установкой или обновлением любого приложения.

1. Откройте настройки Android и перейдите во вкладку «Память» в разделе «Устройство».
2. Выберите вашу карту памяти.
3. Пролистайте вниз и нажмите «Отключить SD-карту».

Перемещение приложения на основную память

Если вы переместили часть ваших приложений на карту памяти, то могут возникнуть проблемы с их обновлением, и придётся перенести их обратно.

1. Откройте настройки Android и вкладку «Приложения».
2. Перейдите к разделу «Все» и выберите приложение, с обновлением которого возникают проблемы.
3. Переместите приложение обратно на память устройства.

Настройка APN для SIM-карты

Не на всех современных SIM-картах заранее прописаны настройки для подключения к мобильному интернету. Если вы столкнулись с очень старой картой, её предустановки могут отсутствовать или оказаться ошибочными. В таких случаях их придётся прописывать самостоятельно.

1. Откройте настройки Android и нажмите «Ещё…» в разделе «Беспроводные сети».
2. Откройте «Мобильные сети».
3. Нажмите «Точки доступа (APN)».
4. Выберите подключение вашего оператора или добавьте новое, если оно отсутствует.
5. Пропишите необходимые настройки APN (их можно найти на сайте вашего оператора).

Освобождение памяти

Операционная система Android со временем накапливает в себе большое количество ненужных файлов, которые пользователем не используются, но занимают приличный объём памяти. Для освобождения необходимого места не всегда нужно жертвовать чем-то необходимым: иногда бывает достаточно просто очистить кэш.

1. Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Память» в разделе «Устройство».
2. После недолгого анализа вы сможете увидеть, чем занята память вашего устройства. Перейдя к любому разделу, вы сможете начать его очистку.
3. Первым делом стоит очистить «Данные кеша». Они, как правило, представляют собой системный мусор.
4. Если памяти по-прежнему не хватает, удаляйте всё неизвестное вам из раздела «Прочее» и ненужное из «Загрузки». Если и это не помогло, придётся жертвовать частью приложений и музыки с видео.

Видео: очистка памяти телефона

Очистка кэша устройства

Общая память устройства и его кэш - это не одно и то же. Стандартной очисткой памяти проблему можно не решить. С переполненным кэшем устройства поможет справиться меню Recovery.

Видео: как очистить кэш устройства при помощи Recovery Menu

Получение Root-прав

Для последующих двух способов вам понадобится наличие Root-прав. Root-права или права суперпользователя предоставляют пользователю особые полномочия: удаление системных файлов, активация скрытых функций Android и прочее.

Перед тем, как вы решите получить Root-права, учтите:

• получение Root-прав аннулирует гарантию вашего устройства;
• каждое устройство обладает своими особенностями, и риск навредить системе с получением Root-прав только увеличивается;
• обладая Root-правами, вы не сможете получать обновления от производителя «по воздуху» (гарантийное обновление операционной системы).

Если вы ранее не устанавливали приложения из внешних источников, вам необходимо внести изменения в настройки безопасности.

1. Скачайте последнюю версию Framaroot. Введите в поисковике «xda developers framaroot download» и зайдите на первый сайт. У этого приложения есть аналоги и в Play Market, но они не так надёжны.
2. Установите Framaroot. Если установщик заблокирует процесс, нажмите на «Дополнительная информация» и «Всё равно установить (небезопасно)».
3. Запустите Framaroot и выберите «Установить SuperSU». Нажмите на один из методов получения root-прав. После получения перезагрузите устройство.
4. Существует вероятность, что ваше устройство не поддерживается этим приложением. Можно попробовать альтернативные, но это повысит риск уронить вашу систему. Лучше всего будет узнать индивидуальный метод для вашего устройства. Скорее всего, этот способ будет более сложным, но наверняка проверенным.
5. Напишите в Google название вашего устройства + root и откройте первую ссылку.
6. Следуйте инструкциям.

Изменение разрешений системных папок

Этот способ является довольно сложным, но альтернативы ему нет, так как даже сброс системы не поможет исправить проблему.

Для этого способа вам понадобятся Root-права и Root-проводник. Как получить Root-права - написано чуть выше, а Root-проводник можно скачать в Play Market или интернете.

1. Запустите Total Commander и перейдите к начальному меню, если у вас открылось что-то другое. Сделать это можно, нажав на кнопку в виде домика в правом верхнем углу экрана.
2. Перейдите в корень файловой системы («Корень файловой системы» может также называться «Корневой каталог» или «Родительская папка»).
3. Перейдите в папку «data».
4. Найдите здесь ещё одну папку «data» и зайдите в неё.
5. Найдите папку «com.android.vending» и зажмите её пальцем (долгий тап).
6. В выпавшем меню выберите «Удалить» и подтвердите ваш выбор, если появится соответствующий запрос.
7. Вернитесь в первую папку «data», найдите там папку «dalvic-cache» и зайдите в неё.
8. Тут должен быть большой список файлов с длинными названиями. Если вместо этого вы видите несколько папок, перейдите в папку с названием вашего процессора.
9. Теперь вам необходимо найти папку со словом «vending» в названии. Проще всего это сделать, воспользовавшись поиском. Для этого нажмите на значок в виде лупы вверху экрана.
10. В появившемся окне введите «vending» и нажмите «Поиск».
11. Удалите найденный файл по аналогии с удалённой вами ранее папкой.
12. Воспользовавшись вашим браузером, скачайте файл com. Его можно найти через Google, введя в поиске «com.android.vending-4.8.19.apk».
13. Вернитесь к стартовому меню и зайдите в «Загрузки». Если папка «Загрузки» будет недоступна, перейдите во внутреннюю память (может называться «Внутренняя память», «SD-карта», «Storage», «SD-карта_0», «sdcard0») и откройте там папку «Download». Это папка по умолчанию для всех файлов, скачанных из внешних источников. Если у вас назначена другая папка для сохранения загруженных файлов, зайдите в неё через внутреннюю память.
14. Сделайте долгий тап на скачанном файле.
15. Нажмите «Вырезать в буфер».
16. Вернитесь к стартовому меню, перейдите в корень файловой системы и откройте папку «system».
17. Сделайте долгий тап на папке «app».
18. Перейдите в «Свойства».
19. Нажмите «RWX».
20. Поставьте галочки в местах, выделенных на скриншоте, если они там отсутствуют, и нажмите «Применить». Подтвердите переремонтирование. Зайдите в папку «app».
21. Сделайте долгий тап на любом файле или папке, пролистайте вниз и нажмите «Вставить сюда». Во всех всплывающих окнах подтверждайте ваш выбор.
22. Найдите перемещённый файл (можно воспользоваться поиском) и наделите его правами по аналогии с папкой «app». В этом случае необходимо назначить права строго в соответствии со скриншотом - лишних галочек быть не должно. Перезагрузите устройство.

Ручное удаление

Этот способ также является довольно сложным и запутанным. Для этого способа вам понадобятся Root-права и Root-проводник.

Если вы неуверенный пользователь, и у вас есть возможность сделать сброс системы, то стоит ею воспользоваться. Также можно найти альтернативу проблемному приложению, с которым возникает ошибка.

1. Войдите в Total Commander и нажмите на кнопку в виде домика, если вы оказались не в стартовом меню.
2. Перейдите в корень файловой системы.
3. Откройте папку «data».
4. Найдите здесь ещё одну папку «data» и откройте её.
5. Далее вам нужно найти папку, ответственную за приложение, с которым у вас возникает проблема. В её названии должны быть слова из названия приложения (можно воспользоваться поиском). Вы можете попробовать найти название этой папки в интернете. Найдя необходимую папку, сделайте по ней долгий тап (зажмите пальцем).
6. Нажмите «Удалить». Вернитесь в стартовое меню, нажав на значок домика.
7. Перейдите во «Внутренняя память» («SD-карта»/»sdcard0»).
8. Откройте папку «Android».
9. Перейдите в местную папку «data».
10. Найдите и удалите папку, из-за которой возникает проблема. После удаления перезагрузите устройство.

Обновление системы

Не самый популярный вариант, но иногда единственный способ решения проблемы.

Не все смартфоны оповещают пользователей о появлении обновлений операционной системы. Но периодическая проверка ОС на наличие свежих обновлений будет нелишней.

1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
2. Нажмите «Обновление ПО».
3. Проверьте на наличие обновлений и установите их, если они найдутся.

Сброс системы

Самый последний, но наиболее действенный способ. Следует помнить, что сброс системы удалит всё, что хранится во внутренней памяти вашего устройства, поэтому нужные файлы нужно скопировать на другие носители заранее.

1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Восстановление и сброс» в разделе «Личные данные».
2. Выберите «Сброс настроек».
3. Нажмите «Сбросить настройки телефона».
4. Нажмите «Стереть всё».

Разрешение на установку приложений из внешних источников

Как вариант устранения ошибки этот способ используется редко.

1. Откройте настройки Android и перейдите во вкладку «Безопасность» в разделе «Личные данные».
2. Активируйте «Неизвестные источники».
3. Подтвердите изменение настроек безопасности.

К сожалению, исправить все баги и ошибки с Play Market не представляется возможным даже для поддержки Google, но многие из них, пусть и временно, можно исправить собственными силами. А если ошибка появится снова, воспользуйтесь проверенными методами, основанными на опыте других пользователей, которым удалось с этой проблемой справиться.

На экране вашего андроид девайса появилось сообщение: «не удалось установить приложение, ошибка 971 »? А добрая старая перезагрузка телефона не помогает – значит пора уделить пару минут драгоценного времени на прочтение написанного ниже.

Так вот, для тех, кто интересуется «что да как», ошибка 971, в большинстве случаев (подчеркнем слово «в большинстве»), появляется из-за трех причин:

• Проблемы с кешем или данными специфических приложений;
• Проблема с обновлениями Плей Маркета;
• Проблема с аутентификацией вашего гугл аккаунта.

Ок, с причинами разобрались; теперь мы расскажем, как устранить ошибку 971 в плей маркете. Поочередно следуйте написанным методам и не забывайте проверять после каждого действия на предмет исчезновения виновника данных действий. Поехали!

Откройте настойки вашего устройства и найдите там подменю с названием «Приложения». Переходим в это подменю (которое должно предоставить вашему взору список из всех установленных приложений. В зависимости от версии андроида, перед тем, как добраться до упомянутого списка, вам понадобится нажать на «Сведения о приложениях»). Пролистайте список вниз и выберите там «Google play маркет». В открывшемся окне сперва нажимаем на кнопку «Остановить» -> Ok. Теперь заходим в подраздел «Хранилище» и клацаем «Стереть данные», а затем – «Очистить кеш».

Следующий шаг таков: возвращайтесь к списку приложений (убедитесь, что вы находитесь на кладке «Все приложения») и откройте «Сервисы Google Play». Теперь: «Хранилище» -> «Очистить кеш»; «Управление местом» -> «Удалить все данные».

Вновь возвращаемся к списку приложений и нажимаем на три точки в правом верхнем углу, где выбираем «Системные процессы». Находим название «Google Services Framework» и заходим в него. В уже знакомом разделе «Хранилище» поочередно очищаем данные и кеш. Так, здесь мы должны сказать, что две последние процедуры очистки также присвоят вашему маркет аккаунту новый идентификатор. Не забываем проверять, пропал ли в play market код ошибки 971?

Если ошибка продолжает светиться, значить проблема не в поврежденных данных или кеше. В этом случае, пробуем откатить обновления в Google Play Маркет. Выбираем его из списка приложений (в настройках устройства) и клацаем на три точки рядом с надписью «О приложении». Должно появиться маленькое окошко с опцией «Удалить обновления», на которое мы и жмем (подтверждаем действие ещё одним нажатием на «ОК»).

Заключительным методом устранения ошибки 971 будет перепривязка вашей учетной записи Google (Не волнуйтесь, ваши персональные данные на телефоне не пострадают). Для этого заходим в подраздел Аккаунты (в меню «Личные данные», что в настройках смартфона) -> «Google». Уже знакомые три вертикальные точки откроют доступ к пункту «Удалить Аккаунт». Нажимаем и потом еще раз нажимаем на одноименное действие для подтверждения. Теперь перезагружаем девайс (зажмите и удерживайте кнопку «Питание» пока не появиться желаемое меню).

После перезагрузки, возвращайтесь в раздел «Аккаунты» и жмите на «Добавить аккаунт» -> «Google», где вводим нужный адрес (тот, который мы удалили недавно). Ждём необходимое время для последующей синхронизации.

Ничто рукотворное не совершенно, и даже Google Play Market не застрахован от сбоев и по различным причинам и может перестать функционировать корректно или функционировать вообще. Даже если в настоящий момент вас не постигла сия печальная участь, все равно советуем сохранить эту статью в закладки, ибо в Плей Маркете, как и в жизни вообще, еще никому не удалось избежать ошибок. Вот вам для примера реальный случай с нашими читателями .

Каждая ошибка Play Market имеет определенный код – в соответствии с произошедшим сбоем. К счастью, большую часть проблем, можно решить вручную, не имея особо глубоких навыков работы с системой Андроид.

Первая и наиболее часто встречающаяся – это

Play Market ошибка при получении данных сервера

Однако не все ошибки в тексте сообщения содержат «диагноз » того, что произошло, да и сама эта формулировка зачастую мало о чем говорит не очень опытному пользователю.

Что делать, если ошибка в приложении Play Market представлена определенным кодом?

Код существенно упрощает диагностику проблем, причем большая часть из них, решается типовыми способами. Ниже мы перечислили коды ошибок play market и их возможные решения.

Плей Маркет ошибка 491 или 481: Скачивание и обновление приложений невозможно

Проблема решается удалением аккаунта Google и созданием нового – см. подробное описание этого действия .

Плей Маркет ошибка 498: Прерванная загрузка

Такая ошибка выдается из-за переполненного кэша.

Удалите ненужные приложения с вашего гаджета, после чего загрузитесь в рекавери режиме (выключите смартфон или планшет и зажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home. Способ работает на большей части устройств, но возможны исключения – тогда можете еще попробовать одновременно нажимать клавишу уменьшения звука и питания).

Плей Маркет ошибка 919: Приложение не запускается, хоть и скачано

Сбой возникает из-за нехватки встроенной памяти, просто освободите место, например, перенеся часть файлов на внешний накопитель .

Плей Маркет ошибка 403, а также 413 и 504: Установка и обновление приложений невозможно

Необходимо стереть данные приложений Play Market и Google Sevices Framework – это описано подробно. Также очищаем кэш браузера.

Убедитесь в наличии свободного места в памяти устройства.

Плей Маркет 923 Ошибка синхронизации Google аккаунта/отсутствие места в кэше

Сначала попробуйте просто стереть данные Play Market, как это описано в , удалить пару ненужных приложений и очистить кэш.

Если не помогло – проделываем все то же, что и при .

Плей Маркет 921 Ошибка : Невозможно скачать приложения из Play Маркет

Проблема может быть в proxy. Очистите кэш приложения Play Маркет – вот тут подробно описано как это сделать . Если не помогло – очистите данные приложения или пересоздайте Google аккаунт (описано там же).

Ошибка 492 в Плей Маркете Dalvik кэша

Тут три способа решения:

Внимание! После этого сбросятся все настройки, приложения, могут быть утеряны личные данные.

Ошибка 911 Не скачиваются приложения

Скорее всего, проблема возникла из-за ошибки аутентификации при доступе к Wi-Fi или мобильному интернет-соединению. Выключите Wi-Fi/Мобильный интернет и включите их заново, проверьте, корректно ли настроено соединение, и есть ли оно вообще.

Ошибка «неверный пакетный файл», Ошибка кэша или файла

Ошибка 101

Ошибка 920 в Плей Маркете

Выключите и включите Wi-Fi. Запустите Play Market и запустите установку или обновление приложения. В случае, если ошибка остается – переходим к .

Installation unssuccesful error

Есть несколько способов решения этого сбоя:

1. Очистите кэш и удалите обновления Play Маркет – см. сюда .
2. Перед скачиванием или установкой приложения отключите SD-карту.
3. Удалите папку android_secure.

Ошибка 495 в Плей Маркете

1. Сначала попробуйте стереть данные приложения Google Play Market, Google Services Framework и Сервисов Google Play –

Иногда ошибки 971-paths.bin и другие системные ошибки BIN могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл 971-paths.bin, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются "осиротевшие" (ошибочные) записи реестра BIN.

В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка 971-paths.bin. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с Europa Universalis 3 Complete. Таким образом, эти поврежденные записи реестра BIN необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей 971-paths.bin не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с 971-paths.bin. Используя очистку реестра , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку 971-paths.bin) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с 971-paths.bin (например, Europa Universalis 3 Complete):

1. Нажмите на кнопку Начать .
2. Введите "command " в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да .
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите "regedit " и нажмите ENTER .
8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с 971-paths.bin (например, Europa Universalis 3 Complete), для которого требуется создать резервную копию.
9. В меню Файл выберите Экспорт .
10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Europa Universalis 3 Complete.
11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Europa Universalis 3 Complete резервная копия".
12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
13. Нажмите Сохранить .
14. Файл будет сохранен с расширением.reg .
15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с 971-paths.bin.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Во время работы с магазином Play Market на Android могут появляться ошибки, прерывающие процесс скачивания или установки приложений. Исправить их можно и самостоятельно, но для этого нужно знать о причинах их возникновения.

Несмотря на всё разнообразие ошибок, возникающих во время скачивания или установки приложений с Play Market, со многими из них можно справиться при помощи одних и тех же методов.

Для начала рассмотрим наиболее популярные ошибки, причины их возникновения и возможные способы устранения.

Таблица: причины возникновения и способы устранения ошибок в Play Market

Основные способы устранения ошибок в Play Market

Причины появления той или иной ошибки описаны выше. Если предложенный способ устранения проблемы не помог, то попробуйте остальные методы - один из них точно справится с поставленной задачей. Все действия, которые нужно произвести для избавления от ошибки, просты, поэтому никаких знаний и дополнительных программ не понадобится.

Перезагрузка устройства

В первую очередь перезагрузите устройство. Все программы и процессы автоматически перезапустятся и, возможно, начнут работать корректно.

Проверка интернет-соединения

Проверьте, работает ли мобильный интернет или Wi-Fi в других приложениях, например, в браузере. Если вы обнаружите, что соединение с сетью нестабильно, то решайте эту проблему, так как при плохом интернете Play Market работать не будет.

Проверка памяти и очистка кэша

Для стабильной работы Play Market и остальных приложений желательно иметь больше 50 МБ свободной памяти. Удостоверьтесь, что на устройстве есть свободное место в достаточном количестве. Для этого:

Замена аккаунта

Возможно, магазин не может синхронизироваться с вашим Google-аккаунтом. Чтобы синхронизация прошла успешно, достаточно заново авторизоваться в учётной записи:

Видео: удаление аккаунта Google

Решение проблем с Play Market

Если все вышеописанные действия не помогли, то остаётся один вариант - проблема кроется в самом приложении Play Market или сервисах, связанных с его работой.

Удалить Play Market нельзя, поэтому переустановить приложение не получится. Но можно откатить его к первоначальному состоянию.

Очищение кэша и данных

Видео: как очистить кэш и стереть данные приложения

Откат обновлений

Если предыдущие действия по очистке не помогли, можно откатить магазин к самой первой его версии. Для этого перейдите к списку всех приложений и выберите Play Market (как это сделать, описано в предыдущей инструкции), а после используйте кнопку «Удалить обновления». Дождитесь окончания процедуры отката, после чего вы получите Google Play старой версии. Через некоторое время он самостоятельно обновится, если устройство подключится к интернету. Но новая версия будет установлена корректно, то есть ошибка, скорее всего, больше не появится.

Видео: как удалить обновления Play Market

Обновление Android

Учтите, что Play Market может работать некорректно на старых версиях Android. Поэтому рекомендуется установить последнюю версию прошивки, доступную для вашего устройства:

Что делать, если ничего не помогло

Если все вышеописанные способы не помогли устранить проблему, то причина появления ошибки кроется в операционной системе. Возможно, какие-то её файлы повреждены или работают некорректно. Выход из ситуации - откат системы к заводским параметрам.

Учтите, что при выполнении сброса вы потеряете все данные и приложения, установленные на устройстве. Заранее скопируйте их в надёжное хранилище, чтобы потом иметь возможность всё восстановить.

Если даже сброс не поможет, то обращайтесь в технический сервис, чтобы получить помощь специалистов, или не пользуйтесь Play Market. Альтернатива ему - установка приложений из.APK-файлов, полученных со сторонних сайтов. Однако скачивание с непроверенных сайтов может навредить устройству, поэтому лучше «починить» официальный магазин.

Откат системы

Чтобы осуществить откат системы к заводским настройкам, сделайте следующее:

Видео: сброс системы до заводских настроек

Чтобы избавиться от ошибки, появившейся во время загрузки, обновления или установки программы из Play Market, нужно проверить интернет-соединение, освободить память устройства, удалить кэш и стереть данные магазина и сервисных приложений Google и в крайнем случае сбросить всю систему до заводских настроек.