Свердловэнергосбыт – энегросервисная компания, предоставляет услуги в Свердловской области. Выступает в качестве гарантирующего поставщика. На официальном сайте работает система личный кабинет, где абоненты могут передавать показания счетчиков в режиме онлайн и оплачивать услуги через Интернет.
Основным направлением деятельности компании является поставка электроэнергии потребителям Свердловской области. Кроме того, Свердловэнергосбыт представляет собой энергосервисную компанию, предоставляющую широкий спектр услуг, связанных с энергоснабжением.
Возможности личного кабинета
Юридическим лицам в аккаунте зарегистрированного клиента доступны следующие действия:
- Передача показаний учетных приборов.
- Просмотр счета фактуры в электронном виде.
- Отслеживание расходов на электроэнергию.
Работа с лицевым счетом через личный кабинет Свердловэнергосбыт для физических лиц - это:
- Отправка показаний учетных устройств по интернету.
- Управление несколькими счетами из одного аккаунта.
- Заказ электронных квитанций на email.
- Оплата счетов картой Visa или MasterCard через платежную систему Газпромбанка без какой-либо комиссии.
- Проверка наличия задолженностей.
- Контроль и анализ расходов.
- Поддержка онлайн-консультантов.
- Возможность заключения договора на услуги сервиса ЭнергосбыТ Плюс - поставку горячей воды, электроэнергии, теплоснабжения.
Для частных лиц на сайте доступны формы быстрой оплаты, передачи показаний счетчиков и проверки задолженностей по номерам лицевого счета и прибора учета, не требующие авторизации в личном кабинете. Через официальный сайт Свердловэнергосбыт можно запросить замену устройства учета электроэнергии и воды, заказать тепловизионное обследование и купить счетчик.
Регистрация и вход в личный кабинет
В том случае, если у Вас не получается зарегистрироваться, Вы можете обратиться к специалистам через форму обратной связи либо позвонить в контакт-центр по указанному в квитанции номеру телефона. При обращении через форму обратной связи Вам понадобится указать фамилию, имя и отчество, номер лицевого счёта/номер договора, адрес электронной почты и текст обращения, а также поставить галочку, что Вы не являетесь роботом.
При желании Вы также можете указать свой населённый пункт и номер телефона (при этом в качестве предпочтительного способа получения ответа можно указать телефон). В случае необходимости Вы сможете прикрепить документ, который поможет нагляднее понять сложившуюся ситуацию. После заполнения всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Отправить».
Энергоснабжающая и энергосервисная компания Свердловэнергосбыт действует на территории Свердловской области в качестве гарантирующего поставщика. Для удобства клиентов компания добавила возможность получения квитанций, передачи показаний счетчиков и оплаты своих услуг через интернет.
Потребитель может взаимодействовать с компанией через личный кабинет Свердловэнергосбыта, расположенный на ее сайте.
Возможности личного кабинета
Юридическим лицам в аккаунте зарегистрированного клиента доступны следующие действия:
- Передача показаний учетных приборов.
- Просмотр счета фактуры в электронном виде.
- Отслеживание расходов на электроэнергию.
Работа с лицевым счетом через личный кабинет Свердловэнергосбыт для физических лиц — это:
- Отправка показаний учетных устройств по интернету.
- Управление несколькими счетами из одного аккаунта.
- Заказ электронных квитанций на email.
- Оплата счетов картой Visa или MasterCard через платежную систему Газпромбанка без какой-либо комиссии.
- Проверка наличия задолженностей.
- Контроль и анализ расходов.
- Поддержка онлайн-консультантов.
- Возможность заключения договора на услуги сервиса ЭнергосбыТ Плюс — поставку горячей воды, электроэнергии, теплоснабжения.
Для частных лиц на сайте доступны формы быстрой оплаты, передачи показаний счетчиков и проверки задолженностей по номерам лицевого счета и прибора учета, не требующие авторизации в личном кабинете. Через официальный сайт Свердловэнергосбыт можно запросить замену устройства учета электроэнергии и воды, заказать тепловизионное обследование и купить счетчик.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для использования личного кабинета ЭнергосбыТ Плюс нужна регистрация. Юридические лица должны скачать форму заявки, заполнить ее, доставить в офис заключения договора или на email менеджеру, ведущему договор, и ждать реквизитов доступа. Физические лица имеют возможность зарегистрироваться через сайт. Для них форма регистрации состоит из следующих пунктов:
- Номер лицевого счета.
- Номер дома.
- Номер квартиры.
- Адрес email.
- Пароль.
- Способ доставки квитанций (на дом или на email).
- Подтверждение / отмена подписки на рассылку.
- Ввод символов капчи.
Форма авторизации для личного кабинета расположена на главной странице сайта и не имеет отдельного адреса. Вход в личный кабинет Свердловэнергосбыта будет произведен после ввода логина (для организаций — email, для частных лиц — email или номер лицевого счета) и правильного пароля.
Под строкой для пароля расположена ссылка «Забыли пароль?», восстановить пароль по ней нельзя, но можно установить новый. Если воспользоваться ссылкой, будет выполнен переход на страницу с формой восстановления доступа. В единственной строке формы пользователь должен указать email, с помощью которого регистрировался, и нажать кнопку «Восстановить». На электронный ящик клиента будет выслана ссылка, пройдя по которой он сможет задать новый пароль.
Компания Свердловэнергосбыт предоставляет своим абонентам услугу по использованию личного кабинета для управления счетами и квитанциями, контролирования показаний счетчиков, оплаты услуг.
Возможности личного кабинета
Пользователями личного кабинета могут быть юридические и физические лица, которые заключили договор на обслуживание с компанией Свердловэнергосбыт.
Функционал работы для юридических лиц:
- Отправка показаний приборов учета для контроля счетов и начисления платы.
- Контроль за выписанными счетами-фактурами.
- Учет потребленной электроэнергии.
Для пользователей- физических лиц предоставлены следующие возможности:
- Управлять всеми коммунальными счетами за электроэнергию.
- Оплачивать счета, находясь в любом месте, где есть интернет.
- Контроль и учет расходов за электроэнергию.
- Передача показаний электрических счетчиков на начисления оплаты.
- Выписка электронной квитанции.
- Получение консультаций, быстрое решение возникающих проблем онлайн.
Дополнительными возможностями сайта для физических лиц являются оставление заявок на замену приборов учета, заказ тепловизионного обследования, покупка новых счетчиков.
Регистрация и авторизация в кабинете Свердловэнергосбыт
Для того чтобы открыть доступ в личный кабинет юридическим лицам, компания должна заполнить заявку, которая имеется на сайте. После ее отправки (личным курьером или по электронной почте), с контактным лицом свяжется менеджер Свердловэнергосбыта и предоставит реквизиты доступа.
Физические лица процесс регистрации осуществляют самостоятельно. Чтобы получить доступ, клиент заполняет анкету, которая содержит следующую информацию:
- Лицевой счет плательщика.
- Адрес точки оплаты.
- Электронная почта. Ее необходимо подтвердить.
- Способ доставки счетов.
- Пароль (вводится буквами латинского алфавита).
- Подтверждение.
Вход в личный кабинет Свердловэнергосбыт расположен на главной странице сайта sesb.ru.
Карта потребителя
Сервис «Карта потребителя», расположенный в личном кабинете, предоставляет возможность вносить изменения в личные данные пользователя, вносить данные по новому счетчику, выбрать способ получения квитанций. Функция становится доступной после нажатия клавиши «Включить редактирование».
При необходимости представления документов-оснований для внесения изменений существует раздел «Скан копий подтверждающих документов».
Добавление счета
При необходимости абонент может добавить в личный кабинет дополнительный счет, чтобы иметь возможность управлять всеми счетами из одного кабинета.
Для этого в «Настройках» выбирается пункт «Лицевой счет», после ввода дополнительного лицевого счета данные регистрируются.
Передача показаний счетчиков
Передача показаний счетчиков происходит из личного кабинета пользователя–физического лица в разделе «Наши сервисы», вкладка «Передать показания».
Необходимо ввести номер лицевого счета, номер прибора учета, показания по тарифам «День», «Ночь». Нажать клавишу «Отправить».
До 27 числа текущего месяца статус у показаний будет «Ожидает отправки», в этом статусе возможно редактирование показателей. 27 числа данные передаются и их статус становится «Отправлено», после проверки показаний статус меняется на «Принято/не принято к учету». Если показания к учету не приняты необходимо связываться с группой поддержки для выяснения причин отказа.
Оплата счетов
Оплата счетов происходит из личного кабинета в меню «Оплатить онлайн» через платежную систему «Газпромбанка». Услуга бесплатная, средства попадают на счет в день платежа.
Для оплаты потребуется номер лицевого счета плательщика, карточка VISA или MasterCart.
Мобильное приложение энергосбытовой компании Свердловэнергосбыт
Личный кабинет через мобильное приложение доступен для устройств на базе Android. Оно предназначено для быстрой проверки счета, контроля за начислениями и платежами, передачи показаний счетчиков.
К дополнительным функциям приложения относится предоставление актуальной информации о графике работы, нахождении офисов компании.
Для установки мобильного приложения необходимо скачать программу через PLAY Маркет.
Клиентская поддержка через кабинет
И основная, и мобильная версии личного кабинета имеют пункт клиентской поддержки для оперативного решения проблем, которые могут возникнуть у абонента.
Есть меню с популярными вопросами-ответами, если решение проблемы не найдено, то можно написать сообщение в офис компании для получения ответа от специалистов.
Свердловэнергосбыт (Свердловский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс») является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Свердловской области.
Основным направлением деятельности компании является поставка электроэнергии потребителям Свердловской области. Кроме того, Свердловэнергосбыт представляет собой энергосервисную компанию, предоставляющую широкий спектр услуг, связанных с энергоснабжением.
Некоторые из возможностей (передача показаний, оплата услуг и другие) доступны непосредственно на официальном сайте компании. Воспользоваться ими поможет личный кабинет. Данный сервис доступен как для физических, так и для юридических лиц.
Однако, прежде, чем приступить к работе с личным кабинетом на сайте Свердловэнергосбыт, физическому лицу понадобится осуществить регистрацию, доступную по соответствующей ссылке. В ходе регистрации Вам потребуется указать номер лицевого счёта, адрес электронной почты (регистрация нескольких лицевых счетов на один email осуществляется в настройках личного кабинета после авторизации, в регистрационной форме такая возможность недоступна).
Регистрируясь на сайте Свердловэнергосбыт, Вам также понадобится указать номер телефона и пароль, который в дальнейшем будет использоваться для входа в личный кабинет. Здесь же Вы сможете указать желаете ли получать суперпредложения по акциям компании. Также понадобится ввести символы на предложенной картинке. После заполнения всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Зарегистрировать» (при этом Вы соглашаетесь с предоставлением и обработкой персональных данных ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»).
В том случае, если у Вас не получается зарегистрироваться, Вы можете обратиться к специалистам через форму обратной связи либо позвонить в контакт-центр по указанному в квитанции номеру телефона. При обращении через форму обратной связи Вам понадобится указать фамилию, имя и отчество, номер лицевого счёта/номер договора, адрес электронной почты и текст обращения, а также поставить галочку, что Вы не являетесь роботом.
При желании Вы также можете указать свой населённый пункт и номер телефона (при этом в качестве предпочтительного способа получения ответа можно указать телефон). В случае необходимости Вы сможете прикрепить документ, который поможет нагляднее понять сложившуюся ситуацию. После заполнения всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Отправить».
Завершив процедуру регистрации, Вы сможете осуществить вход в Свердловэнергосбыт личный кабинет. При этом физическому лицу потребуется указать адрес электронной почты или номер лицевого счёта, а также пароль. В том случае если Вы не помните последнее, перейдите по ссылке «Забыли пароль?», где Вам будет предложено ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации, на который будет отправлен новый пароль. Указав email, нажмите на кнопку «Восстановить».
Если Вы являетесь юридическим лицом, для входа в личный кабинет Вам понадобится ввести логин (адрес электронной почты) и пароль. Осуществить вход могут только предварительно подключённые к сервису юридические лица. Для подключения Вам понадобится скачать на официальном сайте Свердловэнергосбыт (Свердловского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс») заявку на подключение. Данную заявку понадобится распечатать, заполнить и подписать, после чего передать в офис продаж и обслуживания клиентов, где был заключён договор на обслуживание.
Заявка на подключение к личному кабинету
Личный кабинет позволяет производить оплату за услуги. Однако, оплачивать услуги можно и без регистрации. При этом Вам понадобится заполнить предложенную на сайте Свердловэнергосбыт форму, в которой необходимо указать контактный email, номер телефона, номер лицевого счёта и сумму платежа. Осуществить оплату Вы сможете с помощью карт VISA, MasterCard, Maestro, МИР, для которых разрешены расчёты в интернете.
Личный кабинет Свердловэнергосбыт также позволяет осуществлять передачу показаний по электроэнергии и водоснабжению. При этом Вам понадобится указать номер лицевого счёта, номер прибора учёта, показания тариф день или показания ГВС, а также в случае необходимости показания тариф ночь.
Помимо прочего, на сайте компании Вы сможете проверить свою задолженность, а также выбрать способ получения электронной квитанции (доступно в настройках личного кабинета, а также через оформление электронной заявки).
Тем, кто также интересуется деятельностью мировых форекс-компаний, следует обратиться к такому сервису, как .
Свердловэнергосбыт личный кабинет — ekb.esplus.ru
