Сервис Samsung Pay в России, сравнение с Apple Pay и другими. Платежный сервис Samsung Pay Сбербанк Что такое самсунг пай простым языком

Что такое Samsung Pay?

Samsung Pay - это платежный сервис. Он позволяет добавлять до 10-ти банковских карт и оплачивать покупки при помощи смартфона в терминалах с магнитной полосой и NFC.

Каково главное преимущество Samsung Pay?

Samsung Pay поддерживает MST (магнитные) и NFC (бесконтактные) терминалы оплаты и обеспечивает повышенную безопасность при оплате, т.к. данные самой карты не раскрываются.

Какие устройства Samsung поддерживают Samsung Pay?

Samsung Pay поддерживают:

• Galaxy J5 (2017)
• Galaxy J7 (2017)
• Galaxy S8+
• Galaxy S8
• Galaxy A3 (2017)
• Galaxy A5 (2017)
• Galaxy A7 (2017)
• Galaxy S7
• Galaxy S7 edge
• Galaxy S6 edge+
• Galaxy Note 5
• Galaxy A5 (2016)
• Galaxy A7 (2016)
• Galaxy S6 - оплата только по NFC
• Galaxy S6 Edge - оплата только по NFC
• Gear S3

Samsung Pay будет работать только на тех устройствах, которые произведены для российского рынка.

Почему Samsung Galaxy S6 и S6 edge будут работать с ограниченным функционалом (оплата только по NFC)?

В отличие от модели Galaxy S6 edge+, Galaxy S6 и S6 edge, доступные в РФ, не поддерживают технологию MST. Поэтому оплатить покупки можно будет только на терминалах с NFC.

Будет ли Samsung Pay работать на предыдущих моделях, у которых есть NFC? (S5, S4, S3, Note 4 и т.д.)

Какие карты можно зарегистрировать в Samsung Pay?

В Samsung Pay можно зарегистрировать карты Mastercard следующих партнеров:

• Альфа-Банк
• МТС-Банк
• ВТБ24
• Банк Русский Стандарт
• Райффайзенбанк
• Яндекс
• Сбербанк
• Тинькофф Банк
• Банк Санкт-Петербург
• БИНБАНК (На настоящий момент сервис доступен для карт, выпущенных бывшим «МДМ Банк». Поддержка остальных карт БИНБАНКа ожидается позднее)
• Банк Открытие
• Рокетбанк
• Точка
• АК БАРС Банк
• Промсвязьбанк
• Росевробанк
• Россельхозбанк
• Мегафон/Банк Раунд
• Газпромбанк
• СКБ-банк
• Банк Союз

и карты Visa следующих партнеров:

• Альфа-Банк
• МТС-Банк
• Райффайзенбанк
• Тинькофф Банк
• ВТБ24
• Сбербанк (кроме карт Electron)
• Банк Открытие
• АК БАРС Банк
• Газпромбанк
• Девон-Кредит
• Бинбанк
• Россельхозбанк
• Кредит Урал Банк

Когда будет поддержка того или иного банка, той или иной платежной системы?

Мы не знаем. Чтобы запустить поддержку банка или платежной системы требуется огромное количество разного рода согласований и тестов. Как только поддержка появится, мы обновим информацию на сайте.

Какую комиссию удерживает Samsung при проведении транзакций через систему Samsung Pay?

Samsung не взымает комиссий за пользование сервисом.

Безопасность Samsung Pay

Что можно сделать, если телефон украден или утерян?

Если устройство потеряется или его украдут, платежная информация будет защищена: для оплаты требуется отпечаток пальца или PIN-код. Также вы сможете заблокировать или удалить все данные с устройства через сервис Samsung Find My Mobile.

Есть ли у Samsung Pay доступ к банковскому счету?

Нет. У Samsung Pay нет доступа к банковскому счету.

Останется ли информация из Samsung Pay (данные карты и т.д), если на устройстве сбросить настройки?

Нет. В случае сброса настроек все данные из Samsung Pay удалятся.

На смартфоне установлен рут/неоригинальная прошивка. Будет ли работать Samsung Pay?

Нет. Samsung Pay - это платежный сервис, который должен надежно защищать платежные данные. С рутом или кастомной прошивкой нет никаких гарантий, что платежные данные не украдут.

Забыл PIN-код от Samsung. Как восстановить?

Пароль нельзя восстановить по соображениям безопасности. Если забыли пароль:

• Очистите данные приложения «Samsung Pay». Все платежные данные будут удалены со смартфона.
• Повторно зарегистрируйтесь в Samsung Pay.

Регистрация/Использование Samsung Pay

Как начать пользоваться Samsung Pay на смартфоне

• Добавьте на устройство аккаунт Samsung.
• Обновите прошивку смартфона до последней версии.
• После обновления найдите в меню значок Samsung Pay и нажмите на него.

Если такого значка нет: а) смартфон не для российского рынка; б) на смартфоне стоит неоригинальная прошивка; в) смартфон не поддерживает Samsung Pay.

Для детальной информации обратитесь в бесплатную службу поддержки Samsung.

1. Нажмите «Запуск».
2. Добавьте отпечаток пальца или PIN-код, чтобы затем с помощью них подтверждать покупки.
3. Если добавляете первую карту, нажмите на символ карты. Если это не первая карта, нажмите «Добавить».
4. Сфотографируйте карту или введите данные вручную. Нажмите «Далее».
5. Примите соглашение Samsung и соглашение банка.
6. Нажмите на кнопку SMS для подтверждения регистрации. На номер телефона, который указан в банке, придет одноразовый код в SMS.
7. Введите код, полученный по SMS, и нажмите «Отправить».
8. Введите подпись с помощью пальца или стилуса и нажмите «Готово». Подпись может потребоваться, если кассир в магазине захочет сравнить подпись на карте и на чеке.
9. Ожидайте около 10-ти минут до полной регистрации карты.

Как начать пользоваться Samsung Pay на Gear

Как посмотреть историю покупок в Samsung Pay?

Samsung Pay отображает 10 последних покупок. Чтобы их посмотреть:

1. Откройте Samsung Pay.
2. Выберите карту.
3. Внизу будет отображена история покупок по этой карте.

Политика некоторых продавцов не позволяет показать историю покупок в списке. Приносим извинения за неудобства, мы сделаем все возможное, чтобы исправить эту проблему.

Могу ли я использовать Samsung Pay за границей?

Samsung Pay гарантированно работает только на территорию РФ. Возможность международных покупок зависит от банка-эмитента. Уточните у банка, возможна ли оплаты по карте за рубежом через Samsung Pay.

Можно ли через Samsung Pay расплачиваться в интернете?

Пока нет, но в ближайшее время поддержка будет добавлена.

Как вернуть покупку, если я использовал Samsung pay?

Возврат покупок происходит также как и с обычными покупками - в соответствии с законами РФ и правилами магазина. Для возврата покупки необходимо обращаться в магазин.

Если вы оплачивали покупку Samsung Pay, для возврата прикладывайте телефон.

Если для возврата нужно письменное заявление с номером банковской карты, то вписывайте номер банковской карты, которая привязана в Samsung Pay.

Обязательно ли подключение к интернету, чтобы использовать Samsung Pay?

Подключение к интернету обязательно только для регистрации карты. Для совершения покупок оно не обязательно.

Что делать, если карта была перевыпущена?

Удалите старую карту и добавьте перевыпущенную карту.

Какая карта в Samsung Pay устанавливается по умолчанию?

В Samsung Pay нет карты по умолчанию. При активации Samsung Pay, когда вы проводите пальцем снизу (от кнопки «Домой») вверх, первой появляется та карта, которую вы зарегистрировали, использовали или просматривали последней.

Купил смартфон в другой стране. Будет ли работать Samsung Pay в России?

Не регистрируется карта. Что делать?

Проверьте, что вы регистрируете карту поддерживаемого банка и платежной системы. Если карта поддерживается, свяжитесь с банком, т.к. регистрацию блокирует именно он. Возможно на карте есть какие-то ограничения. Все карты из списка выше были протестированы не один раз.

Как удалить Samsung Pay?

Samsung Pay удалить нельзя. Если раздражают напоминания с предложением попробовать сервис, отключите уведомления от этого приложения.

Дата официального запуска в России платежного сервиса от Google - Android Pay случилась 23 мая 2017 года! Владельцы смартфонов на одноименной операционной системе рады и, безусловно, задаются вопросом, на каких устройствах этот сервис работает.
Список устройств, поддерживающих Android Pay, достаточно обширен, в этом и заключается его преимущество перед аналогами, ориентированными лишь на одну торговую марку.

Совместимость Android Pay с вашим гаджетом

Полноценной совместимость вашего гаджета с будет в том случае, если он поддерживает всего две составляющих. Это:

1. Операционная система Андроид версии KitKat4 и выше. Эта версия успешно функционирует на моделях практически любой марки, вышедших после 2013 года. Посмотреть версию вашей операционной системы можно в «Настройках», выбрав подпункт «Сведения об устройстве». Более подробно о том, - читайте у нас.
2. Версия Android для разработчиков также не подойдет.
3. Следующим пунктом будет наличие на вашем или другом Андроид-гаджете модуля, который отвечает за бесконтактную передачу данных (NFC-модуль). Если вы точно не знаете, есть ли такая функция на, допустим, телефоне, уточнить информацию можно в его технических характеристиках. Кроме того, на некоторых смартфонах и планшетах функцию бесконтактной передачи данных нужно включать дополнительно, в настройках. О том, - читайте в нашей статье.
4. Вы не должны обладать рутованным смартфоном. Также Android Pay не получится установить на смартфон с разблокированным загрузчиком. Таким образом Google стремиться обезопасить клиентов от мошенников: устройства с разблокированным загрузчиком являются менее защищёнными. О том, смотрите информацию у нас. Все возможно 😉
5. На телефоне не должно быть установлено приложение Samsung MyKnox.
6. Устройство должно быть сертифицировано в Google.

И еще есть некоторые телефоны, которые, казалось бы, подходят, но тем не менее использовать на них платежный сервис не получится:

• Samsung Galaxy: Note III, Light, S3
• Elephone P9000
• Evo 4G LTE
• Nexus 7 (2012)

Ну вот и все, согласитесь – немного. На сегодняшний день Андроид-гаджетов, обладающих соответствующими характеристиками, около 40 %. То есть, кроме практически любого смартфона или планшета последнего поколения, сервис можно загрузить и, к примеру, на телефон, вышедший в 2014 году. И им в любой торговой точке, где принимают бесконтактные платежи, а таких сегодня великое множество. Если вы хотите знать, - проходите на соответствующую статью.

На днях (а именно 29 сентября) в России начала работу новая современная платёжная система Samsung Pay, основное направление которой — работа с мобильными телефонами и смартфонами. По-русски она звучит как Самсунг Пей и, как Вы уже наверное догадались, её автор и разработчик — это южно-корейская компания Samsung. На сегодня пользовательская база сервиса уже превысила 1 миллион человек!
В чём её «Фишка»? Если говорить простыми словами, то особенность данной функции в том, что благодаря ей Вы можете не таскать с собой свою банковскую карту (дебетку или кредитку), а просто поднести к терминалу свой мобильник и расплатиться с его помощью. Теперь телефон — это Ваш электронный бумажник. Просто, быстро, удобно!

Используемая мобильным платёжным сервисом технология бесконтактных платежей в принципе проста, хотя десять лет назад её можно было считать фантастической. Работает Самсунг Пей следующим образом. Сначала Вы делаете с помощью своего телефона и специального приложения «слепок» своей банковской карты и храните его на телефоне. Когда Вам необходимо будет расплатиться в магазине, кафе, ресторане или ином другом месте — просто поднесите свой смартфон Samsung к терминалу. Благодаря встроенному в телефонный аппарат магнитному излучателю, который работает на той же частоте, что и кредитная карточка, терминал оплаты фактически увидит её и проведёт транзакцию точно так же, как если бы Вы вставили кредитку в него.

Из сказанного выше Вы, как я думаю, уже поняли, что система Samsung Pay работает не со всеми подряд моделями телефонов, а только с теми, которые имеют магнитный излучатель.

На каких телефонах работает Samsung Pay?

На сегодняшний день работать с опцией умеют следующие модели:
— Samsung Galaxy S7 (SM-G930F)
— Samsung Galaxy S7 edge (SM-G935F)
— Samsung Galaxy S6 edge+ (SM-G928F)
— Samsung Galaxy Note5 (SM-N920C)
— Samsung Galaxy A7 2016 (SM-A710F)
— Samsung Galaxy A5 2016 (SM-A510F)
В дальнейшем модельный ряд конечно же будет развиваться.

На каких терминалах можно использовать Самсунг Пей?

Платёжная система работает с любым терминалом, поддерживающим технологию радиосвязи ближнего действия NFC (Near Field Communication), которая во многом схожа с BlueTooth, только время соединения значительно быстрее(менее секунды).
Помимо этого, благодаря собственной технологии Samsung MST (Magnetic Secure Transmission), сервис умеет работать ещё и с платежными терминалами, где принимаются банковские карты с контактным чипом или магнитной полосой.

Какие карты поддерживаются?!

Существенным ограничением в работе и развитии технологии являются ещё несколько ограничений.
Первое — Самсунг Пей работает пока только с картами MacterCard. С карточками Visa сервис не дружит, хотя разработчики и обещают в дальнейшем прикрутить поддержку Визы.
На текуший момент список банков, которые работают с Samsung Pay небольшой:

АО «АЛЬФА-БАНК» ВТБ 24 (ПАО) ПАО «МТС-Банк» АО «Райффайзен Банк» АО «Банк Русский Стандарт» ООО «Яндекс»

Но в дальнейшем, по мере развития сервиса, количество банков-партнёров должно увеличится.

Насколько всё это безопасно?!

Думаю Вам не надо объяснять простые истины — всё, что связано с деньгами, большими деньгами, интересует и криминальные структуры. И, думаю не секрет, что эту платёжный сервис тоже будут пытаться взломать с целью воровства средств со счёта пользователя. На текущий момент для обеспечения безопасности используются следующие инструменты:
Во-первых, данные карточки не передаются напрямую. Для этого используется токенизация . То есть для каждой операции генерируется специальный код — токен. Он и передаётся во время транзакции. Даже если кто-то сможет перехватить передачу данных, то ничего ему это не даст.
Во-вторых, в каждом аппарате имеется встроенная система защиты Samsung Knox , которая дополнительно защищает аппарат от попыток взлома и вирусных атак. Данные карты хранятся в зашифрованном системой контейнере, который защищён и отделён от операционной системы.
В третьих, даже если злоумышленник завладеет Вашим смартфоном, пользоваться Samsung Pay он не сможет. дело в том, что для осуществления транзакции необходимо так же дать подтверждение с помощью отпечатка своего пальца , для чего используется встроенный сканер отпечатков пальцев.
Как Вы видите, защита организована на достойном уровне и не доверять ей пока оснований нет.

Как пользоваться Samsung Pay

Чтобы воспользоваться всеми прелестями новейшей мобильной платёжной системы надо для начала установить приложение Samsung Pay на свой смартфон. Для этого открываем Google Play Store и с помощью поиска находим приложение. Как вариант — можете перейти вот по этой ссылке .

Нажимаем на кнопку «Установить» и ждём окончания процесса.

Теперь надо сфотографировать свою банковскую карту на основную камеру телефона:

После этого запустится проверка данных:

Если проверка прошла успешно, то Вы получите СМС с кодом подтверждения, который нужно так же ввести в окне приложения:

После этого Вы получите сообщение о том, что карта успешно добавлена.

Теперь она появится в базе карточек:

Таким образом можно добавить в базу данных все свои банковские карты и больше не носить их с собой.
Теперь можно идти в магазин!

Как использовать виртуальную карту в магазине?!
Итак, Вы стоите около стойки оплаты в супермаркете или кафе. Как оплатить покупку или услугу через Samsung Pay?!
Сначала надо сделать свайп вверх, то есть нажать пальцем в самом низу экрана и потянуть его вверх:

Вводим последние 4 цифры с карты, завершаем транзакцию и получаем чек. Платёж Samsung Pay завершен успешно и можно убирать телефон в карман!
Если у Вас ещё остались вопросы — смотрим видео:

P.S.: В качестве заключения хочу сказать, что теперь стоит ожидать прихода в Россию ещё одной аналогичной системы — Apple Pay от главного конкурента — компании Эпл. Так же, с приходом в массы Android 6.0 стоит ожидать прихода третьей подобной мобильной платёжной системы — Android Pay . Даст ли первенство по срокам устройствам от Самсунг какие-либо преимушества — сложно сказать. Это покажет время.

Что такое Samsung Pay, и на каких устройствах можно установить приложение, сегодня будет рассказано в данной статье. Возможность обращения к платежным системам – это распространенная опция, которую предлагают производители телефонов своим клиентам. Самсунг является корейской компания, пользующейся особым спросом у российского покупателя, поскольку телефоны этой марки максимально адаптированы для нашего государства.

Итак, рассмотрим подробнее, как настроить и пользоваться услугами приложения, где его скачать и какие гаджеты поддерживают данный сервис. Можно ли отключить Самсунг Пей и как это сделать.

Не так давно на территории России была запущена в работу новая платежная система Самсунг Пей. Уникальное приложение позволило платить по различным счетам с обычного телефона. Меньше чем за год к сервису подключилось свыше миллиона пользователей. Благодаря приложению теперь не требуется носить с собой пластиковые карточки банков, которые работают с Пей. Достаточно просто приложить к терминалу мобильник и операция будет проведена.

Фактически, новая система является аналогом пластиковой карты, но более модифицированным и удобным. Поскольку речь идет о бесконтактном проведении банковских операций, многие пользователи задают вопрос – нужен ли интернет, чтобы произвести оплату? Ответ отрицательный, поскольку программа хранит в телефоне слепок персональной карты и встроен специальный излучатель магнитных волн. Достаточно поднести гаджет к терминалу, чтобы тот смог считать данные карты. Единственным недостатком приложения является отсутствие возможности снимать деньги в банкомате.

Какие Самсунги поддерживают приложение?

Главная сложность, которая выступает ограничителем по использованию приложения, заключается в том, что на некоторых моделях телефонов отсутствуют магнитные карты, в результате чего система не запускается или выдает ошибку подключения. Далее представлено какие телефоны поддерживают Samsung Pay, на какие гаджеты можно скачать и установить приложение. Речь идет о следующих моделях:

Прежде чем пробовать подключить систему на конкретном телефоне, стоит проверить, адаптирована ли модель для Самсунг Пей или нет. Существенным моментом является еще и тот факт, что платформа может совмещаться лишь с заводской прошивкой. «Серые» модели (Евротест) не подойдут для этой цели и скорей всего, будут работать некорректно. Скачать и установить приложение удастся, а вот при попытке совершить транзакцию на экране будет появляться надпись «ошибка подключения» или «неподходящая сим-карта».

Какие банки России поддерживают Samsung Pay. Список партнеров

Список банков, с которыми сотрудничает система Пей сегодня включает порядка 49 организаций. Не все учреждения являются исключительно банковскими. Некоторые оказываются услуги по перечислению платежей в качестве дополнительных, например, такие как Яндекс Деньги или Мегафон, карта Евросети «Кукуруза». В наиболее крупных и известных банках есть поддержка платежных систем Visa и MasterCard. К таким банкам относятся:

• Сбербанк РФ;
• Россельхозбанк;
• Тинькофф Банк;
• Газпромбанк;
• Бинбанк;
• Банк Хоум Кредит;
• РайффайзенБанк;
• Промсвязьбанк;
• Банк Открытие.

На этом, перечень банков России, сотрудничающих с новой платежной системой, не заканчивается, и каждый желающий может ознакомиться с данной информацией подробно на сайте Самсунга. К сожалению, некоторые виды карт не работают в Крыму, поскольку там присутствуют не все российские банки.

С какими картами работает система

Изначально, система работала только с одним видом пластиковых карт – MasterCard. В дальнейшем, по мере подключения пользователей, была добавлена поддержка карт Visa и МИР.

Для получения более точной информации, представители компании рекомендуют пользователям из РФ обратиться на сайт производителя и задать все необходимые вопросы в режиме онлайн.

Где скачать, как подключить. Что делать если возникает ошибка при подключении?

Узнав о существовании новой возможности, граждане, имеющие смартфон подходящей модели начинают интересоваться, как установить Samsung Pay и где скачать приложение. Для начала разберемся со вторым вопросом. Приложение можно скачать в Play Маркете, который имеется на каждом смартфоне. Достаточно найти сервис, скачать и установить. Сделать это можно бесплатно.

Регистрация сим-карты в системе потребует выполнения определенных действий со стороны пользователя, а именно:

1. Проверить наличие у телефона максимальной защиты от возможного взлома или на случай утери аппарата. Если ее нет, но необходимо установить. Для этой цели подойдут стандартные: сканер-проверка или пароль, который одновременно будет являться пин-кодом. Его потребуется запомнить, поскольку придется использовать при каждой платежной операции.
2. Скачать приложение.
3. Подтвердить прикрепление карты и отсканировать ее камерой аппарата. Все необходимые сведения о владельце пластика ввести вручную.
4. Пройти банковской тестирование при помощи смс, куда будет вложен специальный код.
5. Теперь карточка добавлена, и ее можно использовать.

На этом процедуру подключения Samsung Pay можно считать завершенной, а платежную системы готовой к эксплуатации.

Важно отметить, что если активация системы не происходит в течение 30 минут, то владелец телефона может связаться с сотрудником службы поддержки и выяснить в чем причина задержки. Обычно сервис активируется сразу же. Иногда появляется надпись, что временно невозможно подключиться к Samsung Pay, повторите попытку позже. Это связано с техническими нарушениями, поэтому, следует действовать в точности, как указано.

Как пользоваться Samsung Pay. Как происходит процесс оплаты?

Разобравшись с тем, как настроить Samsung Pay, можно приступать к пользованию, то есть начинать оплачивать покупки. Принцип работы приложения мало чем отличается от процесса использования стандартного банковского пластика. В целом, достаточно выполнить последовательные манипуляции:

• Включить смартфон и приложение Пей.
• Приложить экраном к терминалу.
• Палец разместить на дактилоскопическом сенсоре.
• Дождаться подтверждения.

Что делать если забыл пароль от Samsung Pay

Ситуация, когда требуется восстановить пароль от платежной системы, может возникнуть лишь в том случае, когда пользователь изначально выбрать один способ идентификации – введение цифрового кода. Способ определяется непосредственно перед привязкой карты к системе.

К сожалению, люди нередко забывают установленный пин-код и в этом случае становится временно невозможно подключиться к Samsung Pay и пользоваться системой для совершения покупок. При возникновении проблемы, клиенты обращаются в службу поддержки, но узнать пароль возможным не представляется, поскольку такая функция недоступна по соображениям безопасности. Решить вопрос можно двумя способами:

1. Сбросить все настройки и данные через диспетчер приложений в пункте основного меню. Для этого достаточно выбрать пункт «Очистить данные».
2. Осуществить регистрацию в платежной системе повторно, то есть заново ввести все сведения о себе и банковских картах.

Еще раз стоит отметить, что восстановить пин-код не получится, поэтому при регистрации в системе лучше выбирать разные способы идентификации.

Отключение услуги при необходимости

Иногда владелец смартфона понимает, что ему не подходит данная платежная система и обращается в колл-центр с вопросом – как отключить Samsung Pay?

Отключить сервис не получится, без того, чтобы удалить с телефона все приложение. Вместе с тем, клиент может выбрать вариант по отключению оповещений, которые приходят на аккаунт. Для этого потребуется зайти в настройки и выбрать соответствующую услугу. Для полноценного удаления необходимо сначала стереть данные банковских карт в приложении, а затем удалить сам сервис.

Сколько это стоит?

Никаких дополнительных комиссий. Оплачивается только сама пластиковая карта (обычные комиссии за выпуск, обслуживание, проценты по кредиту и т.п.) в соответствии с ПУ Клиента. Никаких дополнительных комиссий за токен, а также операции по нему, не взимается. Даже если токенов 20 штук.

Я потерял карту - что делать?

Заблокировать карту любым обычным способом.

Если карта блокируется через отделение, колл-центр или Альфа-Клик, все токены будут заблокированы автоматически.

Если карта блокируется через Альфа-Мобайл, будет заблокирована только карта, токены останутся работать. Заблокировать или удалить токены отдельно от карты можно через Альфа-Мобайл или через приложение SamsungPay.

Я потерял телефон - что делать?

Заблокируйте ваш смартфон через сервис Samsung Find My Mobile . Это остановит работу всех токенов платежных карт, добавленных в Samsung Pay на устройстве.

Если у вас есть доступ к приложению Альфа-Банка, заблокируйте токены в нем.

В противном случае заблокируйте свою банковскую карту через колл-центр, Альфа-Клик или отделение Банка-все токены этой карты перестанут работать автоматически.

Что можно делать с токенами в Альфа-Мобайл?

• Посмотреть все токены, выпущенные к карте
• Посмотреть в выписке операции по токенам (в комментариях к операции будет добавлено слово «SamsungPay»)
• Заблокировать/разблокировать токены отдельно от самой карты (в меню «Карты»)

Какой ПИН-код у токена?

Если при оплате токеном кассир просит ввести ПИН-код на терминале - необходимо ввести ПИН-код пластиковой карты.

У виртуальной карты нет ПИН-кода, поэтому расплачиваться токеном можно только там, где не требуется ПИН-код. Кстати, ПИН-код могут не спросить даже для покупок суммой свыше 1000 руб. - так умеют работать самые продвинутые терминалы.

Что означает «ПИН-код» на экране телефона?

Где можно платить устройствами Samsung?

Оплачивать можно везде, где принимают к оплате банковские карты: за счет собственной технологии Samsung MST (Magnetic Secure Transmission) устройства Samsung создают переменное магнитное поле для передачи на платежный терминал данных в формате магнитной полосы платежной карты. Оплата с помощью Samsung Pay невозможна только на старых моделях терминалов, где требуется физически вставить пластиковую карту.

Также, с помощью сервиса Samsung Pay можно снимать наличные в банкоматах, оплачивать покупки на сайтах и в мобильных приложениях.

Что будет с картой, если я удалю токен?

Ничего. Пластиковая карта будет работать, как работала. Токены можно удалять и создавать заново в любой момент. И это бесплатно.

Почему мне не удалось создать токен?

Наиболее распространенные причины:

• Телефон не поддерживает SamsungPay
• Неверно указаны параметры карты (номер, срок действия, CVC2 код)
• Карта заблокирована, или недействительна, или неактивна
• Нет действующего номера телефона, который вы указали при обращении в банк
• Неверно введен СМС-код
• Неустойчивое интернет-соединение
• Неустойчивый сигнал сотовой связи
• Превышено количество одновременно создаваемых токенов (максимум 10 разных в один телефон, 20 токенов на одну карту в разные устройства)

Если вышеуказанные действия не помогли обратитесь в техническую поддержку Samsung по тел. 8-800-555-55-55

Дизайн карты на экране отличается от дизайна пластиковой карты

Ничего страшного. Это не влияет на возможность расплачиваться токеном.

На карте на экране не виден бонусный номер карты

Так и должно быть. Телефон не сохраняет саму фотографию карты, поэтому не запоминает и не выводит на экран бонусный номер.

Куда придет СМС?

СМС будет приходить на номер телефона, зарегистрированный в системах Банка (от любой услуги)

Работает ли Samsung Pay с устройствами Samsung Gear S3 classic и Samsung Gear S3 frontier?

Будут ли мне начисляться бонусы на карту (Аэрофлот, World of tanks, РЖД и др.)

Да, будут. При оплате Samsung Pay все бонусы оригинальной карты сохраняются - кроме карт М-Видео, подключённых к Samsung Pay, в магазинах М-Видео. Это особенность работы партнёра. При оплате Samsung Pay в других магазинах бонусы будут начисляться в том числе и при оплате токеном к карте М-Видео.
Чтобы оплатить покупку с помощью бонусных баллов М-Видео, нужно предъявить пластиковую карту М-Видео или назвать номер телефона, который вы указывали при получении пластиковой карты. Если Вы заметили, что начисление бонусов произведено некорректно или не выполнено, обратитесь, пожалуйста, в банк.